GPV | Независимая служба защиты прав и рассмотрения жалоб (Север)

Поддержка во взаимодействии с системой социально-психиатрической помощи и/или поддержки при зависимостях

Нужна поддержка и понимание, когда вы испытываете стресс в системе социально-психиатрической помощи и/или поддержки при зависимостях?

Вы хотите, чтобы ваши опасения были восприняты серьезно и услышаны? Вы хотите уточнить что-либо, касающееся вашей терапии, лечения, учреждения или услуги? Вы хотите подать жалобу? Чувствуете ли вы себя ущемленным или подвергающимся дискриминации из-за вашей болезни или текущего состояния? Вам нужна поддержка от ваших поставщиков услуг или других официальных органов?

Мы здесь, чтобы помочь: независимые офисы по защите прав и рассмотрению жалоб общественных психиатрических сетей (GPV) в регионах Бремена: Митте, Норд, Ост, Зюд, Запад, а также в Бремерхафене.

Для кого?

Наша бесплатная служба предназначена для всех людей с проблемами психического здоровья, психическими расстройствами и/или зависимостями, а также для тех, кто переживает трудные периоды в своей жизни. Неважно, имеете ли вы уже опыт взаимодействия с системой социальной психиатрической помощи или поддержки при зависимостях, или только сейчас обращаетесь за помощью.

Вы также можете связаться с нами как члены семьи, друзья и сотрудники.

Почему мы можем это сделать

Потому что мы, правозащитники, на собственном опыте знаем о тяжелых кризисах, проблемах с психическим здоровьем и/или зависимостях. Мы прекрасно понимаем, как трудно в некоторых ситуациях быть услышанным и отстаивать свои потребности и права.

В ходе нашего личного опыта преодоления кризисных ситуаций мы (бывшие военнослужащие, проходящие реабилитацию, и наши коллеги) узнали о полезных стратегиях и ресурсах. Мы хорошо знакомы и знаем, что иногда каждому просто нужна поддержка.

Как мы вас поддержим:

• Мы здесь, чтобы помочь вам, если вам нужно время, чтобы привести свои мысли в порядок
• Мы уделяем вам достаточно времени, внимательно выслушиваем вас и обрабатываем ваш запрос со строгой конфиденциальностью: мы связаны профессиональной тайной
• Мы вместе с вами спланируем, будем ли мы действовать и как именно
• Мы активируемся только по вашему запросу, по вашему «приказу о выполнении»
• Мы будем отстаивать ваши интересы и оказывать вам поддержку в отстаивании вашей позиции и/или подаче жалобы
• Мы здесь, чтобы поддержать вас в отстаивании ваших прав и интересов на соответствующем уровне.
  Вопросы, которые причиняют вам страдания, доводятся до сведения различных экспертных комитетов через нас – естественно, анонимно, поскольку конфиденциальность и защита данных имеют для нас первостепенное значение. Обращаясь к нам, вы помогаете улучшить услуги в области социальной психиатрии и помощи зависимым.

Сети общественных психиатрических центров (GPV) Mitte, Ost, Nord, Süd и West представляют собой объединение организаций, оказывающих социальную психиатрическую помощь и поддержку людям с зависимостями в городе Бремен.

Партнеры по сотрудничеству взяли на себя обязательство обеспечить лечение и уход, соответствующие потребностям пострадавших в их регионах. «Независимые органы по защите прав и рассмотрению жалоб» в рамках системы общего медицинского обслуживания пациентов выступают в качестве контактных пунктов в рамках управления качеством.

контакт

Позвоните нам, оставьте сообщение на автоответчике – мы перезвоним вам как можно скорее. Напишите нам, посетите нас в часы работы офиса или запишитесь на консультацию.

GPV Север
Линденштрассе 1б
(в помещении Бременского объединения безработных BEV в Бременском центре солидарности)
28755 Бремен

0152 51 43 43 81

Обращаем ваше внимание на то, что наша работа не заменяет юридическую консультацию.

Место проведения:
Центр солидарности в Бремене