GPV | Oficina Independiente de Defensa y Quejas (Centro)

Apoyo para desenvolverse en el sistema de atención psiquiátrica social y/o de apoyo para la adicción

¿Desea que sus inquietudes se tomen en serio y se escuchen? ¿Desea aclarar algo sobre su terapia, atención, centro o servicio? ¿Desea presentar una queja? ¿Se siente perjudicado o discriminado debido a su enfermedad o condición actual? ¿Necesita apoyo de sus proveedores de servicios u otros organismos oficiales?

Estamos aquí para ayudar: oficinas independientes de defensa y quejas de las redes psiquiátricas comunitarias (GPV) en las regiones de Bremen de Mitte, Nord, Ost, Süd, West, así como en Bremerhaven.

¿Para quién?

Nuestro servicio gratuito está dirigido a todas las personas con problemas de salud mental, trastornos mentales o adicciones, o que estén pasando por momentos difíciles en sus vidas. No importa si ya tiene experiencia con la atención psiquiátrica social o el sistema de apoyo para adicciones, o si recién ahora está buscando ayuda.

También pueden ponerse en contacto con nosotros como familiares, amigos o empleados.

Por qué podemos hacer esto

Porque quienes defendemos los derechos conocemos por experiencia propia las crisis graves, los problemas de salud mental y/o las adicciones. Entendemos perfectamente lo difícil que puede ser, en algunas situaciones, hacerse oír y defender las propias necesidades y derechos.

En nuestras experiencias personales de gestión de crisis, nosotros (compañeros y compañeros de recuperación de EX-IN) hemos aprendido estrategias y recursos útiles. Estamos bien conectados y sabemos que todos, a veces, simplemente necesitamos apoyo.

Cómo te apoyaremos:

• Estamos aquí para ayudarte si necesitas tiempo para ordenar tus ideas
• Nos tomamos nuestro tiempo, le escuchamos y tratamos su solicitud con estricta confidencialidad: estamos obligados por el secreto profesional
• Planificaremos junto con usted si procederemos y cómo lo haremos
• Solo entraremos en acción a petición suya, a través de su "orden de actuación"
• Le defenderemos y le apoyaremos para que su voz sea escuchada y/o para que presente una queja
• Estamos aquí para apoyarle en la defensa de sus derechos e intereses ante el organismo competente.
  Los problemas que le causan angustia se remiten a diversos comités de expertos a través de nosotros, siempre de forma anónima, ya que la confidencialidad y la protección de datos son de suma importancia para nosotros. Al contactarnos, usted contribuye a mejorar los servicios de apoyo psiquiátrico y para adicciones.

Las Redes Psiquiátricas Comunitarias (GPV) de Mitte, Ost, Nord, Süd y West son colaboraciones de proveedores de servicios de psiquiatría social y apoyo a las adicciones en la ciudad de Bremen.

Los socios cooperantes se han comprometido a garantizar un tratamiento y una atención adaptados a las necesidades de las personas afectadas en sus respectivas regiones. Las oficinas independientes de atención y reclamaciones están integradas en la GPV (Atención General al Paciente) como puntos de contacto en el marco de la gestión de la calidad.

contacto

Llámenos, deje un mensaje en nuestro contestador automático; le devolveremos la llamada lo antes posible. Escríbanos, visítenos durante nuestro horario de atención o programe una cita para una consulta.

Ubicaciones de GPV Central

En los puertos 108-110
28203 Bremen

0421 34 96 75 023

Asociación de Vida Autodeterminada,
Ostertorsteinweg 98 (sin barreras),
28203 Bremen

Lugar:
SelbstBestimmt Leben eV

Información de registro:
por favor, solicite una cita.

Coste:
gratuito