Независимая служба консультирования пациентов Германии (UPD)

Компетентный

Пациенты могут получить квалифицированную помощь и консультацию в Независимой службе консультирования пациентов Германии (UPD) через 26 региональных и национальных консультационных центров по всей Германии, а также по телефону горячей линии. Команда экспертов-консультантов готова оказать помощь по следующим вопросам:

• Информация, а также полезные и дополнительные советы по вопросам здоровья и конкретным проблемам, актуальным для пациентов
• Консультации по вопросам медицинского права, а также
• Информация о дополнительных (региональных) медицинских услугах.

Ориентированный на качество

Независимая служба консультирования пациентов Германии (UPD) — это результат сотрудничества трех сильных и опытных партнеров:

• Социальное объединение VdK Германия eV.
• Федеральная ассоциация центров защиты прав потребителей.
• Ассоциация независимых консультативных служб пациентов.

Многолетний опыт партнеров этой сети гарантирует высокое качество и надежность. Кроме того, внедрен независимый процесс обеспечения качества.

Независимый

Независимая служба консультирования пациентов Германии (UPD) предоставляет нейтральную и независимую информацию и поддержку пациентам по всей стране по вопросам, связанным со здоровьем.

Независимость консультационной службы является необходимым условием для укрепления автономии и личной ответственности пациентов. Независимая консультационная служба для пациентов не подлежит никаким ограничениям по содержанию; основное внимание уделяется вопросам и проблемам тех, кто обращается за консультацией.

Бесплатно

В соответствии с § 65 b SGB V, головные организации государственных фондов медицинского страхования продвигают независимые консультации для пациентов в рамках типового проекта.

Благодаря этому финансированию станут возможны бесплатные индивидуальные консультации в 22 региональных консультационных центрах во всех федеральных землях, а также создание нескольких надрегиональных консультационных центров по конкретным вопросам, актуальным для пациентов.

Присутствие по всей стране благодаря региональной сети контактов

С конца 2006 года сеть представлена ​​региональными консультационными центрами в 22 населенных пунктах всех немецких земель. Их дополняют общенациональные тематические консультационные службы и общенациональная горячая линия.