Bağımsız Hasta Danışmanlık Hizmeti Almanya (UPD)

Yetkili

Hastalar, Almanya genelindeki 26 bölgesel ve ulusal danışma merkezi aracılığıyla ve ayrıca bir telefon yardım hattı üzerinden Bağımsız Hasta Danışma Servisi Almanya'dan (UPD) yetkin yardım ve tavsiye alabilirler. Uzman danışmanlardan oluşan bir ekip şu konularda hizmet vermektedir:

• Sağlık konuları ve hastaya özel sorunlar hakkında bilgi, faydalı ve ek tavsiyeler
• Sağlık hukuku konularında danışmanlık hizmeti ve ayrıca
• Ek (bölgesel) sağlık hizmetleri hakkında bilgi.

Kaliteye önem veren

Almanya Bağımsız Hasta Danışmanlık Hizmeti (UPD), üç güçlü ve deneyimli ortağın iş birliğidir:

• Sosyal Dernek VdK Almanya eV.
• Federal Tüketici Merkezleri Birliği.
• Bağımsız Hasta Danışma Hizmetleri Derneği.

Bu ağdaki ortakların yıllara dayanan deneyimi, yüksek kalite ve güvenilirliği garanti etmektedir. Ayrıca, bağımsız bir kalite güvence süreci de mevcuttur.

Bağımsız

Almanya Bağımsız Hasta Danışmanlık Hizmeti (UPD), ülke genelindeki hastalara sağlıkla ilgili konularda tarafsız ve bağımsız bilgi ve destek sağlamaktadır.

Bağımsız hasta danışmanlık hizmeti, hastaların özerkliğini ve kişisel sorumluluğunu güçlendirmek için bir ön koşuldur. Bağımsız hasta danışmanlık hizmeti herhangi bir içerik kısıtlamasına tabi değildir; odak noktası, danışmanlık arayanların soruları ve sorunlarıdır.

Ücretsiz

Yasal sağlık sigorta fonlarının çatı kuruluşları, § 65 b SGB V uyarınca bir model proje kapsamında bağımsız hasta danışmanlığını teşvik etmektedir.

Bu fon, tüm federal eyaletlerdeki 22 bölgesel danışmanlık merkezinde ücretsiz kişisel danışmanlığın yanı sıra, hastayla ilgili belirli konulara odaklanan çeşitli bölgesel üstü danışmanlık merkezlerinin kurulmasını da mümkün kılmaktadır.

Bölgesel ağ oluşturma yoluyla ülke çapında varlık

Ağ, 2006 yılının sonundan bu yana Almanya'nın tüm eyaletlerinde 22 noktada bölgesel danışmanlık merkezleriyle temsil edilmektedir. Bunlara ek olarak, ülke çapında, konuya özel danışmanlık hizmetleri ve ülke çapında bir yardım hattı da bulunmaktadır.