کودکان، نوجوانان، والدین و سایر مراقبان میتوانند در صورت داشتن هرگونه سوال شخصی یا خانوادگی با مراکز مشاوره کودکان، نوجوانان و خانوادههای شهر تماس بگیرند. این سوالات میتواند شامل مواردی مانند سوالات مربوط به رشد، تربیت، اختلافات (خانوادگی) یا جدایی و طلاق باشد.
مشاوران معمولاً در مورد تجربیات و احساسات بسیار شخصی که نیاز به محیطی امن و محرمانه دارند، بحث میکنند. بنابراین، همه مشاوران ملزم به رعایت اصول محرمانگی حرفهای هستند. مشاوره رایگان است و به زبانهای دیگر (با پشتیبانی مترجمانی که آنها نیز ملزم به رعایت اصول محرمانگی هستند) نیز ارائه میشود. مشاوره ناشناس نیز بنا به درخواست امکانپذیر است. این تیم متشکل از متخصصانی از حوزههای مددکاری اجتماعی، آموزش، روانشناسی و رواندرمانی است.
دلایل مراجعه به مراکز مشاوره والدین میتواند شامل موارد زیر باشد:
- تعارضات والدین و فرزند
- جدایی و طلاق
- بلوغ
- خشونت خانگی
- عدم قطعیت در فرزندپروری
- خانوادههای وصلهدار
- والدین مبتلا به بیماری روانی
- مشکلات اجتماعی
- مشکلات مهدکودک و مدرسه
- تجربیات آسیبزا
- غفلت
- خشونت خانگی
- سوء استفاده جنسی
- بیماری، مرگ، غم و اندوه
- ناهنجاریهای رفتاری و رشدی کودک
- والدین زندانی
- اختلالات تنظیمی در اوایل کودکی
- اختلافات زوجین در مورد فرزندپروری
- رقابت خواهر و برادری
- مصرف رسانهای
مسئولیت مراکز مشاوره به پنج منطقه تقسیم میشود:
مرکز مشاوره تحصیلی نورث
بلومنتال، وجساک، بورگلسوم
مرکز مشاوره تحصیلی Mitte/West
Blockland, Gröpelingen, Walle, Findorff, Mitte, Östliche Vorstadt, Häfen
مرکز مشاوره تحصیلی East
Horn-Lehe، Borgfeld، Oberneuland، Vahr، Schwachhausen
مرکز مشاوره تحصیلی Hemelingen/Osterholz
Hemelingen, Osterholz
مرکز مشاوره تحصیلی South
Huchting، Neustadt، Obervieland، Strom، Seehausen، Woltmershausen