Vous souhaitez signaler qu'un enfant ou un jeune est en danger, ou vous et vos enfants êtes confrontés à une situation de crise aiguë ? Appelez alors la ligne d'assistance téléphonique pour la protection de l'enfance et de la jeunesse.
Service d'urgence 24h/24 et 7j/7, conseils et soutien en situation de crise : des professionnels expérimentés des services sociaux et d'organismes indépendants sont disponibles 24h/24 et 7j/7, y compris les week-ends, auprès du Service d'urgence pour l'enfance et la jeunesse afin d'apporter conseils et assistance en cas de crise touchant des enfants et des jeunes. En cas de suspicion de mise en danger d'un enfant, une équipe pédagogique du Service d'urgence pour l'enfance et la jeunesse veille à ce que des visites à domicile soient effectuées immédiatement et, si nécessaire, que des mesures de protection soient prises.
Les parents qui se trouvent dans une situation où leurs enfants sont en danger et ont besoin d'aide peuvent et doivent appeler. Les voisins, les proches et les amis doivent également contacter la ligne d'assistance s'ils soupçonnent des cas de négligence ou de maltraitance envers un enfant. Bien entendu, les enfants et les jeunes peuvent et doivent aussi appeler le 6 99 11 33 s'ils ont besoin d'aide.
Service d'urgence pour enfants et jeunes
: (0421) 699 11 33
, jour et nuit
Processus:
Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30, les signalements sont reçus par les coordinateurs du Service d'urgence pour l'enfance et la jeunesse et transmis au service social jeunesse du centre social compétent. En dehors de ces heures, la nuit et les fins de semaine, un service d'astreinte assure une aide immédiate aux enfants et aux jeunes en situation de crise ou d'urgence. Les personnes concernées, le public et les professionnels sont invités à appeler la ligne d'assistance téléphonique pour la protection de l'enfance et de la jeunesse lorsqu'ils signalent un risque aigu ou suspecté pour le bien-être d'un enfant, ou lorsqu'ils souhaitent obtenir des conseils à ce sujet. Les demandes d'information adressées au Service d'urgence pour l'enfance et la jeunesse sont traitées rapidement.