La ligne d'écoute nationale « Violences faites aux femmes » est un service de soutien psychologique disponible dans tout le pays pour les femmes ayant subi ou subissant actuellement des violences. Ce soutien est accessible aux femmes de toutes nationalités, avec ou sans handicap, en appelant le 116 016 ou via une consultation en ligne – 365 jours par an, 24 h/24 et 7 j/7. Nous proposons également un soutien psychologique anonyme et gratuit aux familles, aux proches et aux professionnels.
La violence est inacceptable. La violence faite aux femmes revêt de multiples formes et touche les femmes de toutes les classes sociales et de tous les âges, qu'elles soient issues de l'immigration ou non, et qu'elles soient en situation de handicap ou non. La violence est inacceptable. C'est pourquoi, lors des consultations, on explique toujours aux femmes qu'elles ne sont pas responsables si elles en sont victimes. Et qu'il existe des solutions pour échapper à la violence.
Il existe de nombreuses formes de violence, notamment la violence domestique, la violence sexuelle, le harcèlement criminel, le harcèlement sexuel au travail, la traite des êtres humains, la violence au nom de « l'honneur », le mariage forcé, l'intimidation, la violence numérique et les mutilations génitales féminines .,
Les conseillères de la ligne d'écoute « Violences faites aux femmes » prennent le temps d'écouter attentivement et collaborent avec les personnes qui sollicitent des conseils afin de cerner leurs préoccupations spécifiques et de déterminer la meilleure façon de les soutenir. Le consentement éclairé, l'ouverture et l'autonomisation sont des principes fondamentaux de leur approche. Leur démarche est empreinte d'empathie, de bienveillance et de respect.
Anonymat et confidentialité: De nombreuses femmes ont du mal à se confier lorsqu’elles sont menacées ou victimes de violence. Le rôle du conseiller est d’instaurer un climat de confiance. L’anonymat du service et le devoir de confidentialité du conseiller sont essentiels pour apaiser les craintes et les incertitudes des personnes qui sollicitent de l’aide et leur permettre de parler plus facilement de ce qu’elles ont vécu.
Les conseillères accompagnent les femmes dans leur processus de décision et les encouragent à trouver une solution qui leur convienne. L'objectif est que celles qui sollicitent des conseils prennent conscience de leurs propres possibilités, élargissent leurs horizons et prennent en main leur avenir.
Outre les consultations téléphoniques, les options suivantes sont disponibles :
Numéro de téléphone de l'assistance téléphonique : 116 016
(disponible 24 h/24 et 7 j/7, y compris les week-ends et les jours fériés)