خط تلفن ملی «خشونت علیه زنان» یک سرویس مشاوره سراسری برای زنانی است که خشونت را تجربه کردهاند یا در حال حاضر تجربه میکنند. پشتیبانی به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته، 365 روز سال، از طریق تلفن با شماره 116 016 یا از طریق مشاوره آنلاین برای زنان از همه ملیتها، چه دارای معلولیت و چه بدون معلولیت، در دسترس است. ما همچنین مشاوره ناشناس و رایگان به اعضای خانواده، دوستان و متخصصان ارائه میدهیم.
خشونت هرگز قابل قبول نیست: خشونت علیه زنان جنبههای مختلفی دارد و زنان را در تمام طبقات اجتماعی و گروههای سنی، با یا بدون پیشینه مهاجرت، با یا بدون معلولیت، تحت تأثیر قرار میدهد. خشونت هرگز قابل قبول نیست. بنابراین، در مشاوره، همیشه به زنان گفته میشود که اگر قربانی خشونت شوند، تقصیر یا تقصیر آنها نیست. و اینکه راههایی برای خروج از خشونت وجود دارد.
انواع مختلفی از خشونت وجود دارد، از جمله خشونت خانگی، خشونت جنسی، تعقیبو آزار جنسی در محل کار، قاچاق انسان، خشونت به نام «ناموس»، ازدواج اجباری، قلدری، خشونت دیجیتال و ختنه زنان .,
مشاوران خط تلفن «خشونت علیه زنان» وقت میگذارند، با دقت گوش میدهند و با کسانی که به دنبال مشاوره هستند همکاری میکنند تا نگرانیهای خاص آنها و بهترین راه حمایت از آنها را مشخص کنند. داوطلبانه بودن، گشودگی به مسائل و توانمندسازی از اصول اساسی مشاوره آنها هستند. رویکرد آنها به کسانی که به دنبال مشاوره هستند، همدلانه، قدردان و محترمانه است.
ناشناس بودن و محرمانگی: بسیاری از زنان وقتی مورد تهدید یا خشونت قرار میگیرند، به سختی میتوانند با کسی درد دل کنند. نقش مشاور ایجاد فضایی از اعتماد است. ناشناس بودن خدمات و وظیفه محرمانگی مشاور برای کاهش ترس و تردید کسانی که به دنبال کمک هستند و صحبت کردن در مورد آنچه تجربه کردهاند را برای آنها آسانتر میکند، ضروری است.
مشاوران از زنان در فرآیند تصمیمگیریشان حمایت میکنند و آنها را تشویق میکنند تا راهحلی متناسب با خودشان پیدا کنند. هدف این است که کسانی که به دنبال مشاوره هستند، امکانات خود را بشناسند، گزینههای خود را گسترش دهند و مسئولیت شکلدهی به زندگی خود را بر عهده بگیرند.
علاوه بر مشاوره تلفنی، گزینههای زیر نیز موجود است:
شماره تلفن خط تلفن کمک رسانی: ۱۱۶۰۱۶
(۲۴ ساعته، شامل آخر هفتهها و تعطیلات رسمی)