La línea de ayuda nacional "Violencia contra las Mujeres" es un servicio de asesoramiento a nivel nacional para mujeres que han sufrido o están sufriendo violencia. Ofrecemos apoyo las 24 horas del día, los 365 días del año, por teléfono al 116 016 o a través de asesoramiento en línea para mujeres de todas las nacionalidades, con o sin discapacidad. También ofrecemos asesoramiento anónimo y gratuito a familiares, amigos y profesionales.
La violencia nunca está justificada: La violencia contra las mujeres tiene muchas facetas y afecta a mujeres de todas las clases sociales y edades, con o sin antecedentes migratorios, con o sin discapacidades. La violencia nunca está justificada. Por lo tanto, en la terapia, siempre se les dice a las mujeres que no es su culpa si son víctimas de violencia y que existen maneras de superarla.
Existen muchas formas de violencia, entre ellas la violencia doméstica, la violencia sexual, el acoso, el acoso sexual en el lugar de trabajo, la trata de personas, la violencia en nombre del "honor", el matrimonio forzado, el acoso escolar, la violencia digital y la mutilación genital femenina .,
Las consejeras de la línea de ayuda "Violencia contra las mujeres" dedican tiempo a escuchar atentamente y trabajan con quienes buscan asesoramiento para determinar sus preocupaciones específicas y la mejor manera de apoyarlas. La voluntariedad, la apertura y el empoderamiento son principios esenciales de su asesoramiento. Su trato hacia quienes buscan ayuda es empático, comprensivo y respetuoso.
Anonimato y confidencialidad: Muchas mujeres encuentran difícil confiar en alguien cuando son amenazadas o han sufrido violencia. El rol del consejero es crear un clima de confianza. El anonimato del servicio y el deber de confidencialidad del consejero son esenciales para reducir los miedos e incertidumbres de quienes buscan ayuda y facilitarles hablar sobre sus experiencias.
Las consejeras apoyan a las mujeres en su proceso de toma de decisiones y las animan a encontrar una solución que se adapte a sus necesidades. El objetivo es que quienes buscan asesoramiento reconozcan sus propias posibilidades, amplíen sus opciones y asuman la responsabilidad de forjar su propio futuro.
Además de las consultas telefónicas, están disponibles las siguientes opciones:
Número de teléfono de la línea de ayuda: 116 016
(disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos fines de semana y festivos).