Le nouveau site web du Réseau des familles de Brême est en ligne depuis fin avril. Le portail familial a fait l'objet d'une refonte technique et de contenu complète et offre désormais aux familles et aux professionnels une expérience utilisateur nettement améliorée. L'objectif est de rendre l'information, les services et le soutien plus faciles, plus rapides et plus accessibles.
Le nouveau site web a été développé et lancé en étroite collaboration avec le Département 21, Soutien aux familles et Politique familiale, au sein du Sénat chargé du Travail, des Affaires sociales, de la Jeunesse et de l'Intégration. Parmi ses nouveautés figure le portail spécialisé, qui propose des informations et des ressources ciblées aux professionnels de l'éducation familiale et des services sociaux de la ville de Brême. De manière générale, le contenu a été structuré de façon plus claire et la présentation des sujets optimisée afin que tous les utilisateurs puissent trouver plus rapidement les services et informations pertinents. De nouvelles fonctionnalités facilitent l'utilisation par les particuliers, notamment un chatbot, des filtres de recherche et des améliorations d'accessibilité.
Avec sa refonte, le Réseau des familles de Brême continue de développer ses services numériques et de répondre aux besoins des familles et des professionnels de Brême. Ces derniers mois, les professionnels brêmois ont pu participer à des ateliers, des tests et des séances de retour d'expérience, contribuant ainsi à ce que les points soulevés soient pris en compte, questionnés ou complétés. « Le nouveau site web étant en constante évolution, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, car certaines fonctionnalités nécessitent encore des adaptations ou des ajouts », explique Anja Lohse, responsable de l'unité spécialisée. « Il subsiste encore quelques petits problèmes techniques ; avec un site web aussi complexe, une transition se déroule rarement sans accroc. »
Quelles sont les nouvelles fonctionnalités ?
- Parmi les nouveautés, on trouve le chatbot numérique « Familio »,qui aide les visiteurs à trouver des informations pertinentes. Toutefois, il ne remplace pas l’accompagnement et le soutien personnalisés offerts par le réseau Family de Brême.
- Le site web est désormais multilingue – cette fonctionnalité sera progressivement étendue afin de mieux toucher davantage de familles dont la langue maternelle n'est pas l'allemand.
- L' accessibilité améliorée propose diverses aides à la lecture afin de rendre le site web plus accessible à un plus grand nombre de personnes.
- La nouvelle recherche par rayon facilite l'accès des utilisateurs aux offres locales et permet d'adapter la recherche à leur situation géographique ou à leur lieu de résidence.
- Les utilisateurs pourront bientôt créer, enregistrer et envoyer des listes de favoris sur des sujets spécifiques.
- Ceux qui des conseils sur un sujet précis pourront désormais le faire plus facilement.
Quels sont les nouveaux sujets ?
- désir d'avoir des enfants
- Famille d'accueil/Adoption
- Les jeunes de 18 à 27 ans
- Des offres pour toute la famille
