خدمة طوارئ متاحة على مدار الساعة: نصائح ومساعدة في حالات الأزمات
هل ترغب في الإبلاغ عن تعرض طفل أو شاب للخطر، أو هل أنت وأطفالك في حالة أزمة حادة؟ اتصل بالخط الساخن لحماية الطفل والشباب.
يمكن التواصل مع خدمة الطوارئ للأطفال والشباب في بريمن ليلاً ونهاراً على الرقم (0421) 699 11 33
يتواجد هنا على مدار الساعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، متخصصون ذوو خبرة من مكتب الخدمات الاجتماعية ومنظمات مستقلة، لتقديم المشورة والمساعدة في حالات الأزمات التي تؤثر على الأطفال والشباب. وفي حالات الاشتباه بتعريض الأطفال للخطر، يضمن فريق خدمات الطوارئ للأطفال والشباب إجراء زيارات منزلية فورية، واتخاذ التدابير الوقائية اللازمة عند الضرورة.
يمكن للوالدين الذين يجدون أنفسهم في موقف يتعرض فيه أطفالهم للخطر ويحتاجون إلى المساعدة الاتصال بالخط الساخن، بل ويجب عليهم ذلك. كما ينبغي على الجيران والأقارب والأصدقاء الاتصال بالخط الساخن إذا كانت لديهم أي مؤشرات على إهمال أو إساءة معاملة الأطفال.
بالطبع، يمكن للأطفال والشباب، بل وينبغي عليهم أيضاً، الاتصال بالرقم 6 99 11 33 إذا كانوا بحاجة إلى مساعدة.
عملية:
من الاثنين إلى الجمعة، بين الساعة 8:00 صباحًا و4:30 مساءً، يستقبل منسقو خدمة الطوارئ للأطفال والشباب البلاغات ويحيلونها إلى قسم الخدمات الاجتماعية للشباب في المركز الاجتماعي المختص. وخارج هذه الساعات، ليلاً وفي عطلات نهاية الأسبوع، تضمن خدمة الطوارئ إمكانية الوصول الفوري إلى المساعدة للأطفال والشباب في حالات الأزمات والطوارئ.
ينبغي على المتضررين، من مواطنين ومهنيين، الاتصال بالخط الساخن لحماية الطفل والشباب عند الإبلاغ عن خطر حاد أو مشتبه به يهدد سلامة الطفل، أو عند الرغبة في الحصول على المشورة بشأن هذه المسألة.
سيتم التعامل مع الاستفسارات المقدمة إلى خدمة الطوارئ الخاصة بالأطفال والشباب على الفور.
تتم العملية على النحو التالي:
- قبول التقارير،
- التقييم الأولي والاستشارة،
- التوثيق،
- سيتم إرسال التقرير إلى الخدمة الاجتماعية المسؤولة أو إلى خدمة الطوارئ للأطفال والشباب المناوبة.
الأساس القانوني: قانون الضمان الاجتماعي (SGB) - الكتاب الثامن (VIII) - رعاية الطفل والشباب
المكان:
عبر الهاتف فقط