خدمة معلومات المواطن (BIS)

مركز الاستشارات والمعلومات في جروبيلينجن

يقدم الموظفون معلومات شخصية حول جميع الخدمات الإدارية، وبيانات الاتصال بالمكاتب والهيئات، والوثائق المطلوبة، مثل الطلبات والاستمارات والشهادات. كما يقدمون المساعدة في أي صعوبات في فهم الإجراءات، وجدولة المواعيد مع الجهات المختصة، وشرح كيفية استخدام الخدمات الإلكترونية.

لسكان منطقة جروبيلينجن

يقع مركز معلومات المواطنين في مكتبة مدينة غروبيلينغن. يسعد الموظفون بتقديم المساعدة لكم شخصيًا خلال ساعات عمل المكتبة. للحصول على الدعم والمعلومات عبر الهاتف، يرجى الاتصال بخط المواطنين الساخن.

الخط الساخن للمواطنين 115

يمكنكم الاتصال بخط المواطنين الساخن على الرقم (0421) 115. هذا الرقم هو وسيلة تواصلكم مع الإدارة، أينما كنتم ومهما كان استفساركم. سيصلكم موظفون ودودون ومؤهلون بسرعة وموثوقية، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 7 صباحًا حتى 6 مساءً. سيتم حل مشكلتكم من أول اتصال. وفي حال تعذر ذلك، سنقوم بإحالتها للمعالجة. [رابط لنموذج الاتصال]

للمهنيين:

يركز مكتب خدمات الأعمال (BIS) أيضاً بشكل أساسي على بناء الشبكات. ويتأثر هذا إيجاباً بموقعنا في مكتبة مدينة غروبيلينغن، التي تضم أيضاً أكثر من عشر منظمات أخرى. ومن خلال المشاركة الفعّالة في التعاون والمشاريع المشتركة وتطوير شبكات جديدة، نعزز التواصل بين الإدارات المختلفة، لا سيما بين الإدارة والمجتمع المدني. كما نعتمد أساليب جديدة، خاصةً في أوقات الأزمات.