Vatandaş Bilgi Hizmeti (BIS)

Gröpelingen'deki danışma ve bilgi merkezi

Personel, tüm idari hizmetler hakkında kişisel bilgiler, ofis ve yetkili mercilerin iletişim bilgileri ve başvurular, formlar ve sertifikalar gibi orada gerekli olan belgeler hakkında bilgi sağlar. Ayrıca, prosedürleri anlamada yaşanan zorluklarda yardımcı olur, yetkili mercilerle randevu ayarlar ve çevrimiçi hizmetlerin nasıl kullanılacağını açıklar.

Gröpelingen bölgesinde yaşayanlar için

Vatandaş Bilgilendirme Servisi, Gröpelingen Şehir Kütüphanesi'nde bulunmaktadır. Kütüphane açık olduğu saatlerde personel size şahsen yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Telefonla destek ve bilgi için lütfen Vatandaş Danışma Hattı'nı arayın.

Vatandaş ihbar hattı 115

Vatandaş yardım hattına (0421) 115 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. 115 numaralı telefon, nerede olursanız olun veya sorunuz ne olursa olsun, idareyle iletişim kurabileceğiniz numaradır. Dost canlısı ve yetkin personel, Pazartesi-Cuma günleri 07:00-18:00 saatleri arasında size hızlı ve güvenilir bir şekilde ulaşacaktır. Sorununuz ilk iletişimde çözülecektir. Bu mümkün olmazsa, işleme alınması için ilgili birime ileteceğiz. [İletişim formuna bağlantı]

Profesyoneller için:

BIS'in bir diğer önemli odak noktası da ağ oluşturmaktır. Bu, 10'dan fazla başka kuruluşa da ev sahipliği yapan Gröpelingen Şehir Kütüphanesi'ndeki konumumuzdan olumlu etkilenmektedir. İşbirliklerine, ortak projelere ve yeni ağların geliştirilmesine aktif katılım yoluyla, idare ve sivil toplum arasında departmanlar arası iletişimi teşvik ediyoruz. Özellikle kriz zamanlarında yeni formatlar da kullanılmaktadır.