Servicio de Información al Ciudadano (BIS)

Centro de asesoramiento e información en Gröpelingen

El personal proporciona información personalizada sobre todos los servicios administrativos, los datos de contacto de las oficinas y autoridades, y la documentación necesaria, como solicitudes, formularios y certificados. Asimismo, ayudan a resolver cualquier dificultad para comprender los trámites, programan citas con las autoridades y explican cómo utilizar los servicios en línea.

Para los residentes del distrito de Gröpelingen

El Servicio de Información Ciudadana se encuentra en la Biblioteca Municipal de Gröpelingen. El personal estará encantado de atenderle en persona durante el horario de apertura de la biblioteca. Para asistencia e información telefónica, póngase en contacto con la Línea Directa Ciudadana.

Línea directa para ciudadanos 115

Puede comunicarse con la línea directa ciudadana al (0421) 115. El número 115 es su contacto con la administración, sin importar dónde se encuentre ni cuál sea su consulta. Un personal amable y competente le atenderá de forma rápida y confiable, de lunes a viernes de 7:00 a 18:00. Su asunto se resolverá en el primer contacto. Si esto no fuera posible, lo remitiremos para su procesamiento. [Enlace al formulario de contacto]

Para profesionales:

Otro aspecto fundamental del BIS es la creación de redes. Esto se ve favorecido por nuestra ubicación en la Biblioteca Municipal de Gröpelingen, que también alberga a más de diez organizaciones. Mediante la participación activa en colaboraciones, proyectos conjuntos y el desarrollo de nuevas redes, fomentamos la comunicación interdepartamental entre la administración y la sociedad civil. Asimismo, empleamos nuevos formatos, especialmente en tiempos de crisis.