تقديم المشورة والدعم في حالة وجود مشاكل في التواصل مع مكتب رعاية الشباب أو المؤسسة
إذا كنت بحاجة إلى نصيحة ودعم لأنك تواجه مشاكل في اتصالك بمكتب رعاية الشباب، أو مؤسسة رعاية الأطفال والشباب، أو عائلتك الحاضنة، فيمكنك اللجوء إلينا للحصول على المشورة.
ستتلقى منا نصائح مستقلة
إذا كنت تتلقى بالفعل دعمًا من مكتب رعاية الشباب، على سبيل المثال، إذا كنت تعيش في دار رعاية جماعية أو لدى أسرة حاضنة، أو إذا كنت ترغب في التقدم بطلب للحصول على دعم من مكتب رعاية الشباب لأول مرة، فنحن نقدم لك استشارة مستقلة. يمكن أن يساعدك هذا في حال وجود مشاكل بينك وبين مكتب رعاية الشباب أو أي جهة تقدم الخدمة. ربما لا تفهم بعض قرارات مكتب رعاية الشباب؟ في هذه الحالة، سنطلعك على حقوقك والإجراءات المتبعة في نظام رعاية الشباب، وسنقدم لك المشورة بشأن حالتك الخاصة.
يمكنكم الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر واتساب، أو نموذج الاتصال، أو الدردشة. سنقوم عادةً بتحديد موعد لمقابلة شخصية. يتضمن هذا الموعد استشارة أولية. إذا كانت لديكم أي مستندات، مثل الإشعارات الرسمية أو خطط الدعم، يمكننا مراجعتها معًا. في نهاية المحادثة، سنقترح الخطوات التالية الممكنة. بعد ذلك، تقررون نوع الدعم الذي ترغبون في قبوله.
من يستطيع إخباري بحقوقي في خدمات رعاية الشباب؟
نقدم لكم خيارات الدعم التالية:
- معلومات عامة عن خدمات رعاية الطفل، بما في ذلك موضوع المساعدة في الاندماج وفقًا للمادة 35أ من القانون الاجتماعي الثامن (على سبيل المثال: من يحق له الحصول عليها؟ كيف أقدم طلبًا؟).
- معلومات حول حقوق المشاركة في تحديد الرعاية وحقوق المشاركة في تخطيط الرعاية
- نصائح لحل المشاكل بينك وبين مكتب رعاية الشباب أو المؤسسة التي تدعمك
- مرافقة إلى اجتماع في مكتب رعاية الشباب أو مؤسستك
- المساعدة في صياغة الطلبات أو الطعون
معلومات حول الاستشارة الأولية
إذا كان لديك سؤال محدد، فراجع قسم الأسئلة الشائعة. قد تجد المعلومات التي تحتاجها هناك. وإذا لم تجدها، فلا تتردد في الاتصال بنا!
