Asesoramiento y apoyo en caso de problemas al contactar con la oficina de bienestar juvenil o la institución
Si necesitas asesoramiento y apoyo porque estás teniendo problemas en tu comunicación con la oficina de bienestar juvenil, una institución de bienestar infantil y juvenil o tu familia de acogida, puedes acudir a nosotros para que te asesoremos.
Recibirás asesoramiento independiente por nuestra parte
Si ya recibes apoyo de la oficina de bienestar juvenil, por ejemplo, si vives en un hogar colectivo o en una familia de acogida, o si deseas solicitar apoyo de la oficina de bienestar juvenil por primera vez, te ofrecemos asesoramiento independiente. Esto puede ser útil si surgen problemas entre tú y la oficina de bienestar juvenil o un proveedor de servicios. ¿Quizás no entiendes algunas de las decisiones de la oficina de bienestar juvenil? En ese caso, te informaremos sobre tus derechos y los procedimientos dentro del sistema de bienestar juvenil y te asesoraremos sobre tu caso específico.
Puedes llamarnos o enviarnos un mensaje por WhatsApp, nuestro formulario de contacto o chat. Normalmente, programaremos una cita presencial. Esta cita incluirá una consulta inicial. Si tienes algún documento, como notificaciones oficiales o planes de apoyo, podemos revisarlos juntos. Al final de la conversación, te sugeriremos los posibles pasos a seguir. Luego, tú decides qué tipo de apoyo deseas aceptar.
¿Quién puede informarme sobre mis derechos en los servicios de bienestar juvenil?
Le ofrecemos las siguientes opciones de soporte:
- Información general sobre los servicios de protección infantil, incluyendo la asistencia para la integración según el artículo 35a del Código Penal VIII (por ejemplo, ¿quién tiene derecho a ella? ¿Cómo presento una solicitud?).
- Información sobre la codecisión y los derechos de participación en la planificación de la atención
- Asesoramiento para problemas entre usted y la oficina de bienestar juvenil o la institución que le brinda apoyo
- Acompañamiento a una reunión en la oficina de bienestar juvenil o en su institución
- Asistencia en la formulación de solicitudes o apelaciones
Información sobre la consulta inicial
Si ya tienes una pregunta específica, consulta nuestras preguntas frecuentes. Es posible que encuentres allí la información que necesitas. Si no, ¡no dudes en contactarnos!
