GPV | Независими служби за застъпничество и жалби

За хора с психични увреждания, психично и/или пристрастяващо разстройство или в стресови фази от живота

Нуждаете се от слушащо ухо и подкрепа за... дистрес в рамките на системата за социална психиатрична помощ и/или подкрепа при зависимости?

Гняв – Конфликти – Дискриминация – Стигматизация – Страхове – Притеснения – Проблеми с психичното здраве – Изясняване на вашите въпроси – Несправедливости – Налагане на вашите опасения

Тук сме, за да помогнем: независими офиси за застъпничество и жалби към мрежите за психиатрична помощ в общността (GPV) в регионите на Бремен Mitte, Nord, Ost, Süd, West, както и в Бремерхафен.

За кого?

Нашата безплатна услуга е насочена към всички хора с проблеми с психичното здраве, психични заболявания и/или зависимости, или такива, които преминават през трудни моменти в живота си. Дали вече сте имали опит със социалната психиатрична помощ или системата за подкрепа при зависимости, или едва сега търсите помощ, няма значение. Членове на семейството, приятели и колеги също са добре дошли да се свържат с нас.

Защо можем да направим това:

Защото ние, застъпниците, познаваме от собствен опит тежки кризи, проблеми с психичното здраве и/или зависимости. Разбираме точно колко трудно може да бъде в някои ситуации да бъдеш чут и да отстояваш собствените си нужди и права.

В личните ни преживявания, свързани с управлението на кризи, ние (бившите придружители и колеги по възстановяване) научихме полезни стратегии и ресурси. Ние сме добре свързани и знаем, че понякога всеки просто се нуждае от подкрепа.

• Искате ли притесненията ви да бъдат взети на сериозно и чути?
• Имате ли нещо, което бихте искали да уточните относно вашата терапия, грижи, заведение или интервенция?
• Желаете ли да подадете жалба?
• Чувствате ли се ощетени или дискриминирани поради заболяването или настоящото си състояние?
• Нуждаете ли се от подкрепа от доставчиците на услуги или други официални органи?

Как ще ви подкрепим:

• Тук сме за вас, ако имате нужда от време, за да подредите мислите си
• Отделяме време, изслушваме Ви и се отнасяме към Вашето запитване със строга конфиденциалност: обвързани сме от професионална тайна
• Ще планираме заедно с вас дали и как ще продължим
• Ще станем активни само по ваше искане, по вашата „заповед за действие“
• Ще се застъпим за вас и ще ви подкрепим, за да изразите мнението си и/или да подадете жалба
• Ще ви съдействаме при упражняването на вашите права и интереси на подходящия етап

Постигаме повече заедно:

Чрез нас се довеждат до вниманието на различни експертни комисии проблеми, които будят безпокойство – естествено, анонимно, тъй като поверителността и защитата на данните са от първостепенно значение за нас.
Като се свържете с нас, вие помагате за подобряване на услугите за социална психиатрична подкрепа и подкрепа при зависимости.

ГПВ – какво е това?

Обществените психиатрични мрежи (ОПМ) Централна, Източна, Северна, Южна и Западна част са съвместни дейности между доставчици на социална психиатрична подкрепа и подкрепа за зависимости в град Бремен. Партньорските организации са се ангажирали да осигурят лечение и грижи, основани на нуждите, за засегнатите в съответните им региони. „Независимите офиси за застъпничество и жалби“ са интегрирани в ОПМ като точки за контакт за управление на качеството.

В Бремерхафен има орган, много подобен на GPV в град Бремен: Психосоциалната работна група (PSAK) към мрежата за обществена психиатрия в Бремерхафен. PSAK е натоварена със задачата да координира планирането, създаването и по-нататъшното развитие на цялостна услуга за грижи и подкрепа за хора с интелектуални и множествени увреждания, психични заболявания и зависимости.

Той съветва градския съвет и политическите органи. В това си бива подкрепян от четири координационни комитета, включително комитетите по обща психиатрия и за хора със зависимости. Службата за застъпничество и жалби може да присъства на заседанията на всички координационни комитети като гост с право на дума; на практика тя има същите задачи като службите за застъпничество и жалби в град Бремен.

Контакт:

Обадете ни се, оставете съобщение на нашия телефонен секретар – ще ви се обадим възможно най-скоро. Пишете ни, посетете ни по време на работното ни време или си запишете час за консултация: Очакваме с нетърпение да се свържете с нас!

Бремен-Центр
0421 / 34 96 75 023

На пристанища 108-110

Бремен-Север
01525 / 1434381

Линденщрасе 1б

Бремен-Изток
0421 / 98 972 682

Себалдсбрюкер, Хеерстр. 42

Бремен-Юг
0421 / 98 99 860

Хоенторшеерщрасе 76/78

Бремен-Запад
0421 / 69 61 873

Хелголандер Щрасе 73