GPV | Niezależne Biura Rzecznictwa i Skarg

Dla osób z upośledzeniem umysłowym, zaburzeniami psychicznymi i/lub uzależnieniami lub w stresujących fazach życia

Potrzebujesz kogoś, kto Cię wysłucha i wesprze w… zmaganiach ze stresem w ramach opieki socjalno-psychiatrycznej i/lub systemu wsparcia osób uzależnionych?

Gniew – Konflikty – Dyskryminacja – Stygmatyzacja – Lęki – Zmartwienia – Problemy ze zdrowiem psychicznym – Wyjaśnienie Twoich pytań – Niesprawiedliwości – Egzekwowanie Twoich obaw

Jesteśmy tutaj, aby pomóc: niezależne biura rzecznictwa i skarg sieci psychiatrycznych społeczności (GPV) w regionach Bremy: Mitte, Nord, Ost, Süd, West, a także w Bremerhaven.

Dla kogo?

Nasza bezpłatna usługa jest skierowana do wszystkich osób z problemami zdrowia psychicznego, chorobami psychicznymi i/lub uzależnieniami, a także tych, które przechodzą przez trudne chwile w życiu. Nie ma znaczenia, czy korzystałeś już z pomocy socjalno-psychiatrycznej lub systemu wsparcia dla osób uzależnionych, czy dopiero szukasz pomocy. Zapraszamy do kontaktu również członków rodziny, przyjaciół i współpracowników.

Dlaczego możemy to zrobić:

Ponieważ my, rzecznicy, znamy z własnego doświadczenia poważne kryzysy, problemy ze zdrowiem psychicznym i/lub uzależnienia. Doskonale rozumiemy, jak trudno w niektórych sytuacjach być wysłuchanym i dochodzić swoich potrzeb i praw.

Podczas naszych osobistych podróży przez zarządzanie kryzysowe, my (towarzysze i rówieśnicy z grupy EX-IN) poznaliśmy pomocne strategie i zasoby. Jesteśmy dobrze ze sobą połączeni i wiemy, że każdy czasami po prostu potrzebuje wsparcia.

• Czy chcesz, aby Twoje obawy były traktowane poważnie i wysłuchane?
• Czy jest coś, co chciałbyś wyjaśnić na temat terapii, opieki, placówki lub interwencji?
• Czy chcesz złożyć skargę?
• Czy czujesz się pokrzywdzony lub dyskryminowany ze względu na swoją chorobę lub obecny stan zdrowia?
• Czy potrzebujesz wsparcia ze strony dostawców usług lub innych organów urzędowych?

W jaki sposób będziemy Cię wspierać:

• Jeśli potrzebujesz czasu na uporządkowanie myśli, jesteśmy do Twojej dyspozycji
• Poświęcamy czas, słuchamy Państwa i traktujemy Państwa prośbę z zachowaniem ścisłej poufności: obowiązuje nas tajemnica zawodowa
• Wspólnie z Tobą zaplanujemy czy i jak będziemy postępować
• Zaczniemy działać dopiero na Twoją prośbę, na Twój „polecenie działania”
• Będziemy Cię reprezentować i wspierać w wyrażaniu swoich opinii i/lub składaniu skarg
• Pomożemy Ci dochodzić Twoich praw i interesów na odpowiednim etapie

Razem możemy osiągnąć więcej:

Kwestie budzące niepokój są zgłaszane za naszym pośrednictwem różnym komisjom eksperckim – oczywiście anonimowo, ponieważ poufność i ochrona danych mają dla nas priorytetowe znaczenie.
Kontaktując się z nami, pomagasz nam ulepszać usługi wsparcia psychiatryczno-społecznego i uzależnień.

GPV – co to jest?

Sieci Psychiatryczne Środowiskowe (CPV) w regionach Centralnym, Wschodnim, Północnym, Południowym i Zachodnim to współpraca między dostawcami usług psychiatrii społecznej i wsparcia uzależnień w Bremie. Organizacje partnerskie zobowiązały się do zapewnienia leczenia i opieki dostosowanej do potrzeb osób dotkniętych uzależnieniem w swoich regionach. „Niezależne biura rzecznictwa i skarg” są zintegrowane z CPV jako punkty kontaktowe w zakresie zarządzania jakością.

W Bremerhaven działa organizacja bardzo podobna do GPV w Bremie: Psychospołeczna Grupa Robocza (PSAK) Sieci Psychiatrycznej Społeczności Bremerhaven. Zadaniem PSAK jest koordynacja planowania, tworzenia i dalszego rozwoju kompleksowej opieki i wsparcia dla osób z niepełnosprawnością intelektualną i wieloraką, chorobami psychicznymi i uzależnieniami.

Doradza radzie miasta i organom politycznym. Wspierają go w tym cztery komisje koordynacyjne, w tym komisja ds. psychiatrii ogólnej i ds. osób uzależnionych. Biuro Rzecznictwa i Skarg może uczestniczyć w posiedzeniach wszystkich komisji koordynacyjnych jako gość z prawem głosu; w praktyce ma ono takie same zadania jak biura rzecznictwa i skarg w Bremie.

Kontakt:

Zadzwoń do nas, zostaw wiadomość na automatycznej sekretarce – oddzwonimy najszybciej, jak to możliwe. Napisz do nas, odwiedź nas w godzinach otwarcia biura lub umów się na konsultację: Czekamy na kontakt!

Brema-Mitte
0421 / 34 96 75 023

W portach 108-110

Brema-Północ
01525 / 1434381

Lindenstr. 1b

Brema-Wschód
0421 / 98 972 682

Sebaldsbrücker Heerstr. 42

Brema-Południe
0421 / 98 99 860

Hohentorsheerstraße 76/78

Brema-Zachód
0421 / 69 61 873

Helgolander Straße 73