GPV | Независимые офисы по защите интересов и рассмотрению жалоб

Для людей с психическими расстройствами, психическими заболеваниями и/или зависимостями, а также для тех, кто находится в стрессовых жизненных ситуациях

Нужна поддержка и понимание в связи с… стрессом, который вы испытываете в системе социально-психиатрической помощи и/или поддержки при зависимостях?

Гнев – Конфликты – Дискриминация – Стигматизация – Страхи – Беспокойство – Проблемы с психическим здоровьем – Уточнение ваших вопросов – Несправедливость – Защита ваших интересов

Мы здесь, чтобы помочь: независимые офисы по защите прав и рассмотрению жалоб общественных психиатрических сетей (GPV) в регионах Бремена: Митте, Норд, Ост, Зюд, Запад, а также в Бремерхафене.

Для кого?

Наша бесплатная служба предназначена для всех людей, имеющих проблемы с психическим здоровьем, психические заболевания и/или зависимости, или переживающих трудные периоды в своей жизни. Неважно, имели ли вы уже опыт общения с системой социальной психиатрической помощи или поддержки при зависимостях, или только сейчас обращаетесь за помощью. Члены семьи, друзья и коллеги также могут связаться с нами.

Почему мы можем это сделать:

Потому что мы, правозащитники, на собственном опыте знаем о тяжелых кризисах, проблемах с психическим здоровьем и/или зависимостях. Мы прекрасно понимаем, как трудно в некоторых ситуациях быть услышанным и отстаивать свои потребности и права.

В ходе нашего личного опыта преодоления кризисных ситуаций мы (бывшие военнослужащие, проходящие реабилитацию, и наши коллеги) узнали о полезных стратегиях и ресурсах. Мы хорошо знакомы и знаем, что иногда каждому просто нужна поддержка.

• Вы хотите, чтобы ваши опасения были восприняты серьезно и услышаны?
• У вас есть какие-либо вопросы, которые вы хотели бы уточнить относительно вашей терапии, лечения, медицинского учреждения или проводимого вмешательства?
• Вы хотите подать жалобу?
• Чувствуете ли вы себя ущемленным или подвергающимся дискриминации из-за своей болезни или текущего состояния здоровья?
• Вам нужна поддержка от ваших поставщиков услуг или других официальных органов?

Как мы вас поддержим:

• Мы здесь, чтобы помочь вам, если вам нужно время, чтобы привести свои мысли в порядок
• Мы уделяем вам достаточно времени, внимательно выслушиваем вас и обрабатываем ваш запрос со строгой конфиденциальностью: мы связаны профессиональной тайной
• Мы вместе с вами спланируем, будем ли мы действовать и как именно
• Мы активируемся только по вашему запросу, по вашему «приказу о выполнении»
• Мы будем отстаивать ваши интересы и оказывать вам поддержку в отстаивании вашей позиции и/или подаче жалобы
• Мы окажем вам помощь в защите ваших прав и интересов на соответствующем этапе

Вместе мы достигаем большего:

Проблемы, вызывающие беспокойство, доводятся до сведения различных экспертных комитетов через нас – разумеется, анонимно, поскольку конфиденциальность и защита данных имеют для нас первостепенное значение.
Обращаясь к нам, вы помогаете улучшить услуги в области социальной психиатрии и помощи зависимым.

GPV – что это?

Центральные, Восточные, Северные, Южные и Западные сети общественных психиатрических служб (CPV) представляют собой сотрудничество между организациями, оказывающими социальную психиатрическую помощь и поддержку людям с зависимостями в городе Бремене. Партнерские организации взяли на себя обязательство обеспечивать лечение и уход, соответствующие потребностям пострадавших в их регионах. В состав CPV интегрированы «независимые органы по защите прав и рассмотрению жалоб», которые выступают в качестве контактных пунктов для обеспечения контроля качества.

В Бремерхафене существует орган, очень похожий на GPV в городе Бремене: Психосоциальная рабочая группа (PSAK) Бремерхафенской общественной психиатрической сети. Задача PSAK — координировать планирование, создание и дальнейшее развитие комплексной службы ухода и поддержки для людей с интеллектуальными и множественными нарушениями, психическими заболеваниями и зависимостями.

Он консультирует городской совет и политические органы. В этом ему помогают четыре координационных комитета, в том числе комитеты по общей психиатрии и по делам лиц с зависимостями. Представитель отдела по защите прав и рассмотрению жалоб может присутствовать на заседаниях всех координационных комитетов в качестве гостя с правом выступления; на практике он выполняет те же задачи, что и отделы по защите прав и рассмотрению жалоб в городе Бремене.

Контакт:

Позвоните нам, оставьте сообщение на автоответчике – мы перезвоним вам как можно скорее. Напишите нам, посетите нас в часы работы или запишитесь на консультацию: мы будем рады вас услышать!

Бремен-Митте
0421 / 34 96 75 023

В портах 108-110

Бремен-Север
01525 / 1434381

Линденстр. 1б

Бремен-Восток
0421 / 98 972 682

Sebaldsbrücker Heerstr. 42

Бремен-Юг
0421 / 98 99 860

Hohentorsheerstraße 76/78

Бремен-Вест
0421 / 69 61 873

Helgolander Straße 73