Информационната служба за граждани е леснодостъпен, отворен информационен пункт, по същество продължение на горещата линия за граждани. Намира се в библиотеката на Уест Сити.
Информационната служба за граждани се намира в библиотеката на Уест Сити. Тук гражданите могат да получат лична информация за всички административни услуги, как да се свържат с държавни служби и какви документи са необходими. Целта е да се намалят бариерите за гражданите чрез увеличаване на достъпността. Служителите предоставят лична информация за всички административни услуги, как да се свържат с държавни служби и какви документи са необходими. Те също така помагат при евентуални трудности при разбирането на информацията, насрочват срещи с властите и демонстрират как да използват онлайн услуги.
БИС предлага следното:
- Информация за всички услуги, достъпни на сервизния портал
- Информация за всички стандартизирани описания на услуги, налични в системата за управление на знанията 115 на гражданската гореща линия
- Подкрепа при използване на онлайн услуги, помощ за самопомощ
- насрочване на срещи за граждани
- Печатни формуляри
- Помощ при трудности с разбирането на „официален език“ (напр. подкрепа при трудности с разбирането на формуляри или проблеми с разбирането на официални писма).
- Свържете се с властите в Бремен
- Ако е необходимо, насочване към външни доставчици на услуги от нашите специални бази данни
Освен това, ние си сътрудничим в мрежи със съответните органи както в администрацията, така и извън нея. Предлагаме се като комуникационен партньор, по-специално, но не изключително, в рамките на определени квартали.
Работно време:
Пон, Вт, Чет, Пет: 11:00 – 17:00 ч
., Ср - затворено
