El Servicio de Información Ciudadana es un punto de información abierto y de fácil acceso, que funciona esencialmente como una extensión de la línea directa de atención ciudadana. Está ubicado en la Biblioteca de West City.
El Servicio de Información Ciudadana se encuentra en la Biblioteca de West City. Aquí, los ciudadanos pueden obtener información personal sobre todos los servicios administrativos, cómo contactar con las oficinas gubernamentales y la documentación necesaria. El objetivo es reducir las barreras para los ciudadanos facilitando el acceso a la información. El personal proporciona información personal sobre todos los servicios administrativos, cómo contactar con las oficinas gubernamentales y la documentación necesaria. También ayudan a comprender la información, programan citas con las autoridades y muestran cómo utilizar los servicios en línea.
El BIS ofrece lo siguiente:
- Información sobre todos los servicios disponibles en el portal de servicios
- Información sobre todas las descripciones de servicios estandarizadas disponibles en el sistema de gestión del conocimiento 115 de la línea directa ciudadana
- Apoyo en el uso de servicios en línea, ayuda para la autoayuda
- la programación de citas para los ciudadanos
- Formularios de impresión
- Asistencia para personas con dificultades para comprender el lenguaje oficial (por ejemplo, ayuda para personas con dificultades para comprender formularios o problemas para entender cartas oficiales).
- Contacto con las autoridades de Bremen
- En caso necesario, se le remitirá a proveedores de servicios externos de nuestras bases de datos especiales
Además, colaboramos en redes con organismos relevantes tanto dentro como fuera de la administración. Nos ofrecemos como interlocutores, específicamente, aunque no exclusivamente, en barrios concretos.
Horario de apertura:
Lunes, martes, jueves y viernes: de 11:00 a 17:00 h
. Miércoles cerrado.
