سرویس اطلاعات شهروندی یک مرکز اطلاعات عمومی و با دسترسی آسان است که اساساً امتداد خط تلفن شهروندان محسوب میشود. این مرکز در کتابخانه وست سیتی واقع شده است.
سرویس اطلاعات شهروندی در کتابخانه وست سیتی واقع شده است. در اینجا، شهروندان میتوانند اطلاعات شخصی در مورد تمام خدمات اداری، نحوه تماس با ادارات دولتی و مدارک مورد نیاز را دریافت کنند. هدف، کاهش موانع برای شهروندان با افزایش دسترسی است. کارکنان، اطلاعات شخصی در مورد تمام خدمات اداری، نحوه تماس با ادارات دولتی و مدارک مورد نیاز را ارائه میدهند. آنها همچنین در صورت وجود هرگونه مشکل در درک اطلاعات، تعیین وقت ملاقات با مقامات و نحوه استفاده از خدمات آنلاین کمک میکنند.
BIS موارد زیر را ارائه میدهد:
- اطلاعات مربوط به تمام خدمات موجود در پورتال خدمات
- اطلاعات مربوط به تمام شرح خدمات استاندارد موجود در سامانه مدیریت دانش ۱۱۵ خط تلفن شهروندی
- پشتیبانی در استفاده از خدمات آنلاین، کمک برای خودیاری
- تعیین وقت ملاقات برای شهروندان
- فرمهای چاپ
- کمک به افرادی که در درک «اصطلاحات رسمی» مشکل دارند (مثلاً، کمک به افرادی که در درک فرمها یا نامههای رسمی مشکل دارند).
- تماس با مقامات برمن
- در صورت نیاز، ارجاع به ارائه دهندگان خدمات خارجی از پایگاههای داده ویژه ما
علاوه بر این، ما در قالب شبکهها با نهادهای مربوطه، چه در داخل و چه در خارج از اداره، همکاری میکنیم. ما خود را به عنوان یک شریک ارتباطی، به طور خاص، اما نه منحصراً، در محلههای خاص، ارائه میدهیم.
ساعات کاری:
دوشنبه، سهشنبه، پنجشنبه، جمعه: ۱۱ صبح تا ۵ بعد از ظهر
، چهارشنبه تعطیل
