Vatandaş Bilgilendirme Servisi, vatandaş ihbar hattının bir uzantısı niteliğinde, kolay erişilebilir ve açık bir bilgi noktasıdır. Batı Şehir Kütüphanesi'nde bulunmaktadır.
Vatandaş Bilgilendirme Servisi, Batı Şehir Kütüphanesi'nde bulunmaktadır. Burada vatandaşlar, tüm idari hizmetler, devlet daireleriyle nasıl iletişime geçileceği ve gerekli belgeler hakkında kişisel bilgi edinebilirler. Amaç, erişilebilirliği artırarak vatandaşlar için engelleri azaltmaktır. Personel, kişisel bilgi . Ayrıca, bilgileri anlamada yaşanan zorluklarda yardımcı olur, yetkililerle randevu ayarlar ve çevrimiçi hizmetlerin nasıl kullanılacağını gösterir.
BIS aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- Hizmet portalında sunulan tüm hizmetlere ilişkin bilgiler
- Vatandaş yardım hattının 115 numaralı bilgi yönetim sisteminde bulunan tüm standartlaştırılmış hizmet açıklamalarına ilişkin bilgiler
- Çevrimiçi hizmetlerin kullanımında destek, kendi kendine yardım konusunda yardım
- vatandaşlar için randevuların planlanması
- Yazdırma formları
- "Resmi dil"i anlamada yaşanan zorluklarda yardım (örneğin, formları anlamada veya resmi mektupları anlamada yaşanan zorluklara destek).
- Bremen yetkilileriyle temas
- Gerektiğinde, özel veri tabanlarımızdan harici hizmet sağlayıcılara yönlendirme yapılır
Ayrıca, hem idare içinde hem de dışında ilgili kurumlarla ağlar halinde iş birliği yapıyoruz. Özellikle belirli mahallelerde, ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla, iletişim ortağı olarak hizmet sunuyoruz.
Açılış saatleri:
Pazartesi, Salı, Perşembe, Cuma: 11:00 - 17:00
, Çarşamba kapalı
