¿Desea denunciar que un niño o joven está en riesgo, o si usted y sus hijos se encuentran en una situación de crisis grave? En ese caso, llame a la línea directa de protección infantil y juvenil.
Servicio de emergencia 24/7 y asesoramiento y apoyo en situaciones de crisis: Profesionales experimentados de la Oficina de Servicios Sociales y organizaciones independientes están disponibles las 24 horas, incluidos los fines de semana, para el Servicio de Emergencia para Niños y Jóvenes, brindando asesoramiento y asistencia en situaciones de crisis que afectan a niños y jóvenes. En casos de sospecha de peligro para un menor, un Servicio de Emergencia para Niños y Jóvenes con enfoque pedagógico garantiza visitas domiciliarias inmediatas y, si es necesario, la adopción de medidas de protección.
Los padres que se encuentren en una situación donde sus hijos estén en riesgo y necesiten ayuda pueden y deben llamar. Los vecinos, familiares o amigos también deben comunicarse con la línea directa si tienen algún indicio de negligencia o abuso infantil. Por supuesto, los niños y jóvenes también pueden y deben llamar al 6991133 si necesitan ayuda.
Servicio de Emergencias para Niños y Jóvenes
Teléfono: (0421) 699 11 33
Día y noche
Proceso:
De lunes a viernes, entre las 8:00 y las 16:30, los coordinadores del Servicio de Emergencias para Niños y Jóvenes reciben los informes y los remiten al departamento de Servicios Sociales Juveniles del centro social correspondiente. Fuera de este horario, por la noche y los fines de semana, un servicio de guardia garantiza el acceso inmediato a ayuda para niños y jóvenes en situaciones de crisis y emergencia. Las personas afectadas, el público en general y los profesionales deben llamar a la Línea Directa de Protección Infantil y Juvenil cuando informen sobre un riesgo grave o sospechado para el bienestar de un niño, o cuando busquen asesoramiento al respecto. Las consultas al Servicio de Emergencias para Niños y Jóvenes se tramitan con prontitud.