مشاوره و پشتیبانی در صورت بروز مشکل در تماس با اداره رفاه جوانان یا موسسه
اگر به دلیل مشکلاتی در ارتباط با اداره رفاه جوانان، یک موسسه رفاه کودکان و نوجوانان یا خانواده سرپرست خود به مشاوره و پشتیبانی نیاز دارید، میتوانید برای مشاوره به ما مراجعه کنید.
شما از ما مشاوره مستقل دریافت خواهید کرد
اگر از قبل از اداره رفاه جوانان حمایت دریافت میکنید، مثلاً اگر در یک خانه گروهی یا خانواده تحت سرپرستی زندگی میکنید، یا اگر میخواهید برای اولین بار از اداره رفاه جوانان درخواست حمایت کنید، ما مشاوره مستقل ارائه میدهیم. این میتواند در صورت وجود مشکل بین شما و اداره رفاه جوانان یا یک ارائه دهنده خدمات مفید باشد. شاید برخی از تصمیمات اداره رفاه جوانان را درک نمیکنید؟ در این صورت ما شما را در مورد حقوق و رویههای موجود در سیستم رفاه جوانان مطلع خواهیم کرد و در مورد پرونده خاص شما مشاوره خواهیم داد.
میتوانید با ما تماس بگیرید یا از طریق واتساپ، فرم تماس یا چت برای ما پیام ارسال کنید. معمولاً پس از آن، یک قرار ملاقات حضوری تعیین میکنیم. این قرار ملاقات شامل یک مشاوره اولیه خواهد بود. اگر مدارکی مانند اطلاعیههای رسمی یا برنامههای پشتیبانی دارید، میتوانیم آنها را با هم بررسی کنیم. در پایان مکالمه، مراحل بعدی احتمالی را پیشنهاد خواهیم داد. سپس شما تصمیم میگیرید که کدام پشتیبانی را میخواهید بپذیرید.
چه کسی میتواند مرا در مورد حقوقم در خدمات رفاه جوانان مطلع کند؟
ما گزینههای پشتیبانی زیر را برای شما ارائه میدهیم:
- اطلاعات عمومی در مورد خدمات رفاه کودکان، از جمله در مورد موضوع کمک به ادغام طبق ماده 35a قانون مدنی هشتم (به عنوان مثال، چه کسی واجد شرایط دریافت آن است؟ چگونه میتوانم درخواست خود را ارسال کنم؟).
- اطلاعات مربوط به حق تصمیمگیری مشترک و مشارکت در برنامهریزی مراقبت
- مشاوره برای مشکلات بین شما و اداره رفاه جوانان یا موسسهای که از شما حمایت میکند
- همراهی برای جلسه در اداره رفاه جوانان یا موسسه شما
- کمک در تنظیم درخواستها یا تجدیدنظرخواهیها
اطلاعات مربوط به مشاوره اولیه
اگر از قبل سوال خاصی دارید، به سوالات متداول ما مراجعه کنید. ممکن است اطلاعات مورد نیاز خود را در آنجا پیدا کنید. در غیر این صورت، با ما تماس بگیرید!
