BeBeE est l'un des services de médiation nationaux pour la protection de l'enfance et de la jeunesse. Des consultations sont possibles en cas de questions ou de problèmes spécifiques rencontrés lors de contacts avec les autorités publiques (par exemple, le service de protection de l'enfance) ou les organismes indépendants de protection de l'enfance et de la jeunesse.
Une demande peut être soumise au bureau du médiateur du Land de Brême
- Pour les services de protection de l'enfance : si le bureau de protection de l'enfance de Brême ou de Bremerhaven est compétent. Dans le cas contraire, les personnes de contact vous orienteront vers le médiateur compétent.
- Pour les garderies : si la garderie de votre enfant est située à Brême ou à Bremerhaven.
Le travail du centre de conseil s'appuie sur le Code social VIII. Nous conseillons principalement sur les questions relatives aux services de protection de l'enfance et aux structures d'accueil de la petite enfance.
La consultation est gratuite, volontaire et confidentielle. Elle peut également être anonyme si vous le souhaitez. Nous vous accompagnons personnellement, par téléphone et en ligne pour répondre à vos questions.
FAQ
Veuillez consulter notre foire aux questions (FAQ). Vous y trouverez peut-être la réponse à votre question. Si votre question n'y figure pas ou si vous souhaitez une consultation, n'hésitez pas à prendre rendez-vous avec nous.
Quel est le rôle d'un bureau de médiateur ?
Depuis le 10 juin 2021, les services de médiation en matière de protection de l'enfance et de la jeunesse sont inscrits dans la loi, conformément à l'article 9a du livre VIII du Code social allemand (SGB VIII). Leur mission est de remédier au déséquilibre structurel de pouvoir existant entre les personnes sollicitant des conseils et les professionnels.
De nombreuses familles et de nombreux jeunes ne connaissent pas les cadres juridiques et les procédures des services de protection de l'enfance et de la jeunesse. Cela entrave souvent la communication sur un pied d'égalité. Les services de médiation peuvent y remédier en fournissant des informations, des conseils et un soutien, permettant ainsi aux personnes en quête d'aide de communiquer avec les professionnels concernés avec plus d'assurance.
Pour qui ?
Jeunes
Si vous avez besoin de conseils et de soutien en raison de difficultés avec les services de protection de l'enfance ou l'établissement, vous pouvez vous adresser à nous pour une consultation. Nous offrons des conseils indépendants
Si vous bénéficiez déjà du soutien du service de protection de l'enfance, par exemple si vous vivez dans un foyer ou une famille d'accueil, ou si vous souhaitez faire une demande d'aide auprès de ce service pour la première fois, nous vous proposons un accompagnement indépendant. Cela peut s'avérer utile en cas de difficultés avec le service de protection de l'enfance ou un prestataire de services. Vous avez peut-être des questions concernant certaines décisions du service ? Nous vous informerons alors de vos droits et des procédures en vigueur au sein du système de protection de l'enfance et vous conseillerons en fonction de votre situation.
Vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un message via notre formulaire de contact. Nous fixerons ensuite un rendez-vous. Ce rendez-vous comprendra une première consultation. Si vous disposez de documents tels que des notifications officielles ou des plans d'accompagnement, nous les examinerons ensemble. À l'issue de cet entretien, nous vous proposerons des pistes pour la suite. Vous déciderez alors de l'aide que vous souhaitez recevoir.
Nous vous proposons les options de support suivantes
Parents / Familles d'accueil
Le service de médiation pour la protection de l'enfance et de la jeunesse du Land de Brême est le point de contact privilégié des jeunes, de leurs parents et de leurs familles ayant besoin d'aide dans leurs démarches auprès des services sociaux ou des institutions de protection de l'enfance, entre les familles d'accueil et ces mêmes services, ou encore avec les crèches et garderies. Nos conseils sont également à la disposition des familles d'accueil. Lors d'un entretien conjoint, nous expliquons en détail le soutien que nous pouvons leur apporter.
Nous vous conseillons en cas de conflit avec la garderie de votre enfant, et nous vous orientons vers les services appropriés si vos droits à une place en garderie ne sont pas respectés, si la place de votre enfant est supprimée ou si vous avez des questions concernant les contributions ou les frais (Qui contacter ? Quelles sont les démarches à suivre ?). Grâce à ces conseils, nous souhaitons vous donner les moyens de défendre vos intérêts et vos droits à l’avenir.
La consultation indépendante est gratuite, confidentielle et peut également être anonyme si vous le souhaitez
travailleurs qualifiés
Les professionnels des services à l'enfance et à la jeunesse, ainsi que ceux d'autres institutions, peuvent également bénéficier de nos services de consultation. Nous répondons à vos questions concernant les services de protection de l'enfance et de la jeunesse. De plus, nous proposons régulièrement des formations à destination des professionnels sur divers sujets.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir faire connaître les services de soutien psychologique de BeBeE aux jeunes que vous accompagnez et à leurs familles. Vous pouvez également vous procurer des dépliants et des affiches sur notre site web [adresse du site web] ou commandez via notre formulaire de contact.
Heures de bureau
Lundi, de 10h à 12h ;
mardi, de 14h à 17h ;
jeudi, de 9h à 11h et de 14h à 16h
Personnes à contacter :
Le bureau du médiateur pour la protection de l'enfance et de la jeunesse du Land de Brême dispose de bureaux et de salles de consultation à deux adresses. Les consultations individuelles s'y déroulent généralement.
Le service de consultation est assuré par quatre conseillers à temps plein, tous qualifiés en droit ou en travail social. Ils possèdent une longue expérience en matière de médiation ou de protection de l'enfance et de la jeunesse. L'équipe est complétée par un coordonnateur et deux membres du personnel administratif.
Tania Helberg
Coordonnateur des conseils de Brême
Téléphone : 0421/ 526321–0
E-mail:
Katharina Stegemann
Coordonnateur des conseils de Brême
Téléphone : 0421/ 526321–0
E-mail:
Franziska Suckut
Conseil à Brême
Téléphone : 0421/ 526321–0
E-mail:
Dorothée Körner
Conseil à Brême
Téléphone : 0421/ 526321–0
Courriel : kö
Personne de contact
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Christine Krohne, Katharina Stegemann, Tania Helberg, Franziska SuckutTéléphone : 0421 526321 0Site web : http://www.bebee-bremen.de
