BeBeE, çocuk ve genç refahı alanında ülke çapındaki ombudsmanlık ofislerinden biridir. Kamu otoriteleriyle (örneğin, gençlik refahı ofisi) veya bağımsız çocuk ve genç refahı kuruluşlarıyla iletişimde sorular ortaya çıktığında veya belirli sorunlar yaşandığında danışmanlık hizmeti sunulmaktadır.
Bremen eyaletindeki ombudsmanlık ofisine başvuru yapılabilir
- Çocuk refahı hizmetleri için: Bremen veya Bremerhaven gençlik refahı ofisi sorumluysa. Eğer durum böyle değilse, ilgili kişiler sizi memnuniyetle uygun ombudsmanlık ofisine yönlendirecektir.
- Kreşler için: Çocuğunuzun kreşi Bremen veya Bremerhaven'de bulunuyorsa.
Danışma merkezinin çalışmalarının temeli, Sosyal Güvenlik Kanunu'nun VIII. Kitabı'dır. Başlıca hizmetlerimiz çocuk refahı hizmetleri ve ilgili konuların yanı sıra gündüz bakım tesisleri hakkındadır.
Danışmanlık hizmeti ücretsiz, gönüllü, gizli ve istenirse anonim olarak da verilebilir. Sorularınızda size şahsen, telefonla ve çevrimiçi olarak destek sağlıyoruz.
SSS
Lütfen sıkça sorulan sorular (SSS) bölümümüze göz atın. Sorunuzun cevabını orada bulabilirsiniz. Sorunuz listede yoksa veya danışmanlık almak istiyorsanız, lütfen bizimle randevu ayarlamaktan çekinmeyin.
Ombudsmanlık ofisi ne iş yapar?
10 Haziran 2021 tarihinden itibaren, çocuk ve genç refahı alanındaki ombudsmanlık ofisleri, Alman Sosyal Kanunu'nun VIII. Kitabı'nın (SGB VIII) 9a maddesinde yasal olarak güvence altına alınmıştır. Ombudsmanın görevi, tavsiye arayanlar ile profesyoneller arasında mevcut olan yapısal güç dengesizliğini gidermektir.
Birçok aile ve genç, çocuk ve genç refahı hizmetleri kapsamındaki yasal çerçeveler ve prosedürler konusunda profesyonellerin uzmanlığından yoksundur. Bu durum, eşit şartlarda iletişimi sıklıkla engellemektedir. Ombudsman hizmetleri, bilgi, tavsiye ve destek sağlayarak bu durumu ortadan kaldırabilir ve yardım arayanların ilgili profesyonellerle daha güvenli bir şekilde iletişim kurmasını sağlayabilir.
Kimin için?
Gençler
Gençlik hizmetleri ofisi veya kurumla ilgili sorunlar yaşıyorsanız ve tavsiye veya desteğe ihtiyacınız varsa, danışmanlık için bize başvurabilirsiniz. Bağımsız danışmanlık hizmeti sunuyoruz
Eğer halihazırda gençlik refahı ofisinden destek alıyorsanız, örneğin bir grup evinde veya koruyucu aile yanında yaşıyorsanız, veya gençlik refahı ofisinden ilk kez destek almak için başvurmak istiyorsanız, bağımsız danışmanlık hizmeti sunuyoruz. Bu, sizinle gençlik refahı ofisi veya bir hizmet sağlayıcı arasında sorunlar olduğunda yardımcı olabilir. Belki de gençlik refahı ofisinin bazı kararlarını anlamıyorsunuz? O zaman sizi haklarınız ve gençlik refahı sistemi içindeki prosedürler hakkında bilgilendirecek ve özel durumunuzla ilgili olarak size tavsiyelerde bulunacağız.
Bizi arayabilir veya iletişim formumuz aracılığıyla mesaj gönderebilirsiniz. Genellikle daha sonra kişisel bir randevu ayarlayacağız. Bu randevu, ilk görüşmeyi içerecektir. Resmi bildirimler veya destek planları gibi belgeleriniz varsa, bunları birlikte inceleyebiliriz. Görüşmenin sonunda, olası sonraki adımlar hakkında bir öneride bulunacağız. Ardından hangi desteği kabul etmek istediğinize karar vereceksiniz.
Size aşağıdaki destek seçeneklerini sunuyoruz
Ebeveynler / Koruyucu ebeveynler
Bremen eyaletindeki çocuk ve gençlik refahı ombudsmanlığı, gençlerin, ebeveynlerinin ve ailelerinin gençlik refahı dairesi veya çocuk ve gençlik refahı kurumuyla, koruyucu aileler ile gençlik refahı dairesi arasında veya kreş (Kita) ile ilgili konularda desteğe ihtiyaç duyduklarında her zaman başvurulacak noktadır. Danışmanlığımız koruyucu aileler tarafından da kullanılabilir. Ortak bir görüşmede, hangi desteği sunabileceğimizi açıklığa kavuşturuyoruz.
Çocuğunuzun kreşiyle ilgili anlaşmazlık durumlarında, kreş hakkınız yasal olarak karşılanmadığında, çocuğunuzun kreş yeri iptal edildiğinde veya katkı payları veya ücretlerle ilgili sorularınız olduğunda (Kimle iletişime geçebilirim? Şimdi ne yapmam gerekiyor?) size danışmanlık hizmeti sunuyoruz. Bu danışmanlık aracılığıyla, gelecekte kendi bakış açınızı ve haklarınızı savunmanız için sizi güçlendirmeyi amaçlıyoruz.
Çocuk refahı hizmetleri ve gündüz bakım tesisleri alanlarında aşağıdaki destekleri sunuyoruz
Bağımsız danışmanlık hizmeti ücretsizdir, gizlidir ve istenirse anonim olarak da yapılabilir
vasıflı işçiler
Çocuk ve gençlik hizmetleri veya diğer kurumlarda çalışan profesyoneller de danışmanlık hizmetlerimizden yararlanabilirler. Çocuk ve gençlik refahı hizmetleriyle ilgili sorularınıza bilgi sağlıyoruz. Ayrıca, profesyoneller için çeşitli konularda düzenli olarak eğitim kursları sunuyoruz.
Çocuk ve genç refahı alanında çalışan profesyoneller için aşağıdaki hizmetleri sunuyoruz
Desteklediğiniz gençlere ve ailelerine BeBeE'nin danışmanlık hizmetlerini duyurmanızı özellikle memnuniyetle karşılıyoruz. Ayrıca [web sitesi adresi] adresinden bizden broşür ve posterler de temin edebilirsiniz veya iletişim formumuz aracılığıyla sipariş verin.
Ofis saatleri
Pazartesi günleri, 10:00 - 12:00;
Salı günleri, 14:00 - 17:00;
Perşembe günleri, 09:00 - 11:00 ve 14:00 - 16:00
İletişim kurulacak kişiler:
Bremen eyaletindeki çocuk ve genç refahı ombudsmanlık ofisinin iki yerde ofisleri ve danışma odaları bulunmaktadır. Kişisel görüşmeler genellikle buralarda gerçekleştirilir.
Danışmanlık hizmeti, hukuk veya sosyal hizmet alanında nitelikli toplam dört tam zamanlı danışman tarafından verilmektedir. Tüm danışmanlar, ombudsmanlık hizmetleri sunma veya çocuk ve genç refahı alanında çalışma konusunda uzun yıllara dayanan deneyime sahiptir. Ekip, bir koordinatör ve iki idari personel ile tamamlanmaktadır.
Tania Helberg
Bremen Danışma Koordinatörü
Telefon: 0421/ 526321–0
E-posta:
Katharina Stegemann
Bremen Danışma Koordinatörü
Telefon: 0421/ 526321–0
E-posta:
Franziska Suckut
Bremen Danışmanlık
Telefon: 0421/ 526321–0
E-posta:
Dorothee Körner
Bremen Danışmanlık
Telefon: 0421/ 526321–0
E-posta: kö
İlgili kişi
-
Christine Krohne, Katharina Stegemann, Tania Helberg, Franziska SuckutTelefon: 0421 526321 0Web sitesi: http://www.bebee-bremen.de
