Организация Silbernetz оказывает поддержку по всей стране пожилым людям в возрасте 60 лет и старше, испытывающим одиночество. Трехступенчатая программа помогает им выйти из изоляции.

Одиночество может затронуть любого человека, независимо от пола, культуры или убеждений – безусловно, чаще в сочетании с бедностью. Silbernetz объединяет людей: его постоянный и волонтерский персонал состоит из людей самых разных профессий и возрастов. Этот мультикультурный подход отражен в трехуровневой системе услуг Silbernetz и ее организационной структуре, объединяющей поколения. Silbernetz – это служба некоммерческой организации Silbernetz, сети по борьбе с одиночеством, основанной в Берлине в 2014 году.

• Серебряный телефон: говорите только тогда, когда это необходимо.

Для звонка сюда не обязательно иметь кризисную ситуацию или проблему – достаточно желания поговорить. Разговор анонимный, конфиденциальный и бесплатный. Волонтеры «Горячей линии для пожилых» выслушают вас, окажут поддержку, ободрят и могут предоставить первоначальную информацию. «Горячая линия для пожилых» также принимает запросы на установление дружеских отношений в рамках «Сеть пожилых».

• Дружба в рамках «Серебряной сети»: регулярные телефонные разговоры с доверенным лицом.

Раз в неделю, в заранее оговоренное время, волонтеры из сети Silver Network звонят «своему» пожилому другу на час. Это обеспечивает личный контакт и конфиденциальный разговор – регулярно и регулярно. Друзья из Silver Network звонят и выслушивают. Они могут помочь сделать первые шаги к выходу из изоляции и предоставить информацию о подходящих местных службах. Желающие стать другом Silver Network могут напрямую связаться с горячей линией Silver Network по телефону 0800 4 70 80 90.

• Информация о Silver: сведения о предложениях поблизости

Silbernetz предоставляет звонящим информацию об основных услугах по уходу за пожилыми людьми в землях и муниципалитетах; для звонящих из Берлина она также предоставляет информацию о местных службах. Silbernetz сотрудничает с местными и региональными службами, занимающимися вопросами старения.