Silbernetz propose un soutien national aux personnes âgées de 60 ans et plus souffrant de solitude. Grâce à un programme à trois niveaux, l'association leur permet de sortir de l'isolement.

La solitude peut toucher n'importe qui, sans distinction de sexe, de culture ou de croyances – et ce, d'autant plus souvent lorsqu'elle est associée à la pauvreté. Silbernetz crée du lien social : son équipe, composée de professionnels permanents et bénévoles, est issue de tous les horizons et de tous les âges. Cette approche multiculturelle se reflète dans les services à trois niveaux proposés par Silbernetz et dans sa structure organisationnelle, qui favorise les échanges intergénérationnels. Silbernetz est un service de l'association à but non lucratif du même nom, un réseau de lutte contre la solitude fondé à Berlin en 2014.

• Téléphone argenté : parlez seulement quand vous en avez besoin

Vous n'avez pas besoin d'être en situation de crise ou de problème pour appeler : le simple désir de parler suffit. La conversation est anonyme, confidentielle et gratuite. Les bénévoles de la Ligne d'écoute Silver vous écoutent, vous soutiennent, vous encouragent et peuvent vous fournir des informations de base. La Ligne d'écoute Silver accepte également les demandes d'intégration au Réseau Silver.

• Réseau d'amitié Silver: conversations téléphoniques régulières avec une personne de confiance

Une fois par semaine, à une heure convenue, des bénévoles du Réseau Silver appellent leur ami âgé pendant une heure. Ce contact régulier et confidentiel permet d'établir une relation personnelle et de garder le contact. Les bénévoles du Réseau Silver prennent des nouvelles et sont à l'écoute. Ils peuvent encourager l'ami âgé à sortir de son isolement et lui fournir des informations sur les services locaux adaptés. Les personnes souhaitant devenir bénévoles du Réseau Silver peuvent contacter directement la ligne d'assistance au 0800 4 70 80 90.

• Informations sur les offres Silver : Informations sur les offres à proximité

Silbernetz fournit aux appelants des informations sur les services de base pour les personnes âgées dans les Länder et les communes ; pour les appelants à Berlin, il fournit également des informations sur les services locaux. Silbernetz collabore avec les services locaux et régionaux liés au vieillissement.