Круглосуточная экстренная служба: консультации и помощь в кризисных ситуациях
Хотите сообщить о том, что ребенок или подросток находится в опасности, или вы и ваши дети оказались в острой кризисной ситуации? Тогда позвоните на горячую линию по защите детей и молодежи.
Служба экстренной помощи детям и подросткам в Бремене работает круглосуточно: телефонный номер (0421) 699 11 33
Опытные специалисты из Управления социальных служб и независимых организаций доступны здесь круглосуточно, включая выходные дни, для оказания консультаций и помощи в кризисных ситуациях, затрагивающих детей и молодежь. В случаях подозрения на угрозу жизни ребенка, группа экстренной помощи детям и молодежи обеспечивает немедленный визит на дом и, при необходимости, принятие защитных мер.
Родители, оказавшиеся в ситуации, когда их дети находятся в опасности и нуждаются в помощи, могут и должны позвонить на горячую линию. Соседи, родственники или друзья также должны связаться с горячей линией, если у них есть какие-либо признаки пренебрежения или жестокого обращения с детьми.
Конечно, дети и подростки также могут и должны звонить по номеру 699 11 33, если им нужна помощь.
Процесс:
С понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:30, координаторы Службы экстренной помощи детям и молодежи принимают сообщения и передают их в отдел социальной работы с молодежью в соответствующем социальном центре. Вне этих часов, ночью и в выходные дни, работает круглосуточная служба, обеспечивающая немедленный доступ к помощи детям и молодым людям, находящимся в кризисных и чрезвычайных ситуациях.
Граждане и специалисты, которых это касается, должны обращаться на горячую линию по защите детей и молодежи, когда сообщают об острой или предполагаемой угрозе благополучию ребенка, или когда им требуется консультация по этому вопросу.
Запросы в службу экстренной помощи детям и молодежи будут обрабатываться незамедлительно.
Процесс выглядит следующим образом:
- Принятие отчетов,
- Первичная оценка и консультация
- Документация,
- Отчет будет направлен в ответственную социальную службу или в дежурную службу экстренной помощи детям и молодежи.
Правовая основа: Социальный кодекс (СГК) – Книга восьмая (VIII) – Защита детей и молодежи
Место проведения:
только по телефону.