Yaklaşık bir yıl önce Lena* bizimle iletişime geçti ve İngilizce konusunda yardım istedi. Lena, Batı Afrika ülkelerinden geliyor ve Huchting'de üç küçük çocuğuyla bekar bir anne olarak yaşıyor. İlk görüşmemiz için Lena, henüz kreş yeri bulamadığı en küçük oğluyla geldi. Bebek arabasına bağlı çantadan büyük bir mektup yığını çıkardı ve iç çekti: "Mektuplarımla tamamen boğuldum!"
Ailelere danışmanlık ve destek verirken sık sık duyduğumuz bir cümle bu. Yardımımıza başvuran ailelerin çoğu Almanya'da sadece birkaç yıldır yaşıyor. Çoğu iş arıyor veya işi var olsa da, danışmanlık verdiğimiz aileler sosyal yardıma veya diğer mali yardımlara bağımlı. Birçoğu henüz çocuk bakımı yeri bulamamış birkaç küçük çocuğu olan bekar ebeveynler. Bu durum genellikle aile ve finansla ilgili birçok küçük ve büyük zorluğun aynı anda birikmesine yol açıyor.
Ailelerle bu zorlukların üstesinden adım adım gelmek için çalışırken, günlük yaşamdaki küçük değişikliklerin bile koşullarında daha büyük değişikliklere yol açabileceğini tekrar tekrar deneyimliyoruz. Örneğin, ancak tüm çocuklar için çocuk bakımı güvence altına alındığında, bağımsız olarak telefon görüşmesi yapılabildiğinde veya Almanya'daki tüm günlük bürokratik gereklilikler anlaşıldığında, ebeveynler ancak o zaman işe girmeyi veya mesleki eğitim almayı düşünmeye başlayabilirler.
"Artık hazırım."
Lena, görüşmemiz sırasında benzer bir durum yaşıyor. Lena ile birlikte, ilk görüşmelerde durumuna genel bir bakış elde ediyoruz. Genç bekar anne birkaç endişesini dile getiriyor. En küçük çocuğu için kreş yeri bulamıyor, mevcut dairesi çok küçük ve tadilata ihtiyacı var, iş merkezinden gelen sürekli mektuplar karmaşık ve ayrıca çocuk nafaka avans ödemeleri için başvuru yapması gerekiyor.
Lena, geçimini sağlamak için gereken birçok farklı bürokratik şartla boğuşmaktadır. Günlük hayatında, mektuplar ve çocuk bakımıyla boğuşurken, diğer isteklerini düşünmeye neredeyse hiç vakti kalmamaktadır: diğer annelerle tekrar görüşmek, Almanca kursuna katılmak, belki de bir çıraklık eğitimine başlamak…
Önümüzdeki aylarda, Lena'nın ihtiyaçlarını nasıl karşılayabileceğimizi adım adım araştıracağız. Ayrıca ekip içinde fikir alışverişinde bulunacağız: Mahalle danışmanımız Lena'nın hoşuna gidebilecek grup aktiviteleri için önerilerde bulunacak ve bekar anneye çocuk ve gençlik hizmetlerinden ek destek sunup sunamayacağımızı bizimle görüşecek. Lena giderek daha fazla bunalır ve başa çıkamaz hale gelirse, destekleyici bir konuşma yapan sistemik terapistimizi devreye sokacağız.
Bir meslektaşımızla birlikte çalışarak, çocuk bakımı hizmeti sunan dil kursları arıyoruz, Lena'ya kayıt işlemlerinde eşlik ediyoruz, gelen mektupları inceliyoruz, yetkililerle ortak telefon görüşmeleri yapıyoruz ve diğer soruları yanıtlıyoruz. Lena mektupları daha iyi anlamaya ve kendi başına ilk telefon görüşmelerini yapmaya başlıyor.
Mahalledeki diğer randevular, örneğin anaokulu kayıtları veya grup etkinlikleri sayesinde Lena, Almanca konuşma konusunda giderek daha fazla özgüven kazanır. Danışmanlık seanslarımız sırasında da Almanca olarak giderek daha fazla cümle kurmaya başlarız ve bir gün Lena aniden ve gururla şöyle der: "B1 Almanca kursunu geçtim. Bundan sonra sadece Almanca konuşmaya hazırım!"
"Her şeyi doğru doldurdum mu?"
Bugün Lena, çocuk nafaka avans ödemeleri için başvuru formunu doldurmak üzere ofisimizde. Bazı alanları hızla dolduruyor, sonra ara sıra kaşlarını çatıyor, yanında getirdiği belgeleri karıştırıyor, daha fazla form dolduruyor, ardından bana hızlıca bir bakış atıyor: "Doğru mu?"
Önümdeki başvuru evrakları yığınına bakıyorum ve özellikle karmaşık sorular için ipuçları ve açıklamalar sunuyorum. Lena, bazen bir an düşünmem veya bir şeye bakmam gerektiğini ve bunu açıkça kabul ettiğimi anladığı için rahatlıyor. Sakin ve cesaretlendirici sözlerle, başvuruyu tamamlamaya devam ediyor.
"Çocuklarım anaokulundayken evde oturup duvara bakmak istemiyorum!"
Başvuru formu tamamen dolduruldu. Lena bir yıl öncesinin ne kadar farklı olduğunu hatırlıyor mu acaba? Bugün başardıklarıyla gurur duyarak gülüyor. Artık günlük mektuplar bunaltıcı olmadığına göre, daha büyük sorulara geçebiliriz. Kariyerinde sırada ne var?
Lena, mevcut Almanca kursunu bitirmek ve ardından belki de satış asistanı olarak ileri eğitim almak istiyor. Bunu nasıl yapacağı konusunda hala emin değil, bu yüzden birlikte sonraki adımları ele alıyoruz: ileri eğitim kurumlarında bilgilendirme oturumları ayarlamak ve iş bulma merkeziyle görüşmek.
Lena hedefleri olduğu için mutlu. "Çocuklarım anaokuluna başladığında evde oturup duvara bakmak istemiyorum!" Bu cümleyi proje çalışmalarımızda sık sık duyduk. Aile genellikle önemli bir motivasyon kaynağıdır ve bu Lena için de geçerli: "Çok şey yaşadım. Çocuklarımın daha iyi bir hayat yaşamasını istiyorum.".
*İsim değiştirildi
"Aileler İçin Güçlü" (StafF), Hemelingen ve Huchting bölgelerinde size ve ailenize destek sağlayan, yerel danışmanlık, boş zaman ve eğitim fırsatlarıyla bağlantı kurmanıza yardımcı olan ve istihdam konusunda rehberlik sunan kapsamlı bir destek projesidir. Desteğimiz, İç Misyon Derneği ve Sosyal Hizmetler Ofisi'nden bir danışman ekibi tarafından sağlanmaktadır . Özellikle aile merkezleri, iş merkezi ve mahalle yönetimiyle yakın işbirliği içinde çalışıyoruz. StafF proje koordinatörüyle iletişime geçin!
“Aileler İçin Güçlü” projesi, “Akti(F) programı” kapsamında Federal Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı ve Avrupa Sosyal Fonu tarafından finanse edilmektedir.
Johanna Boos, Inner Mission'da eğitim uzmanı olarak çalışmakta ve Bremen'in Huchting bölgesindeki ebeveynlere "Aileler İçin Güçlü" (StafF) projesinde destek vermektedir.