Национални консултации, съвети и информационни услуги за родители и други лица, полагащи грижи
От 2001 г. телефонната линия за родители „Number Against Sorrow“ е национална услуга, предлагаща разговори, съвети и информация, подкрепяйки родители и други лица, полагащи грижи, с често трудните въпроси, свързани с отглеждането на децата им. По този начин Number Against Sorrow e.V. предоставя на родителите и другите лица, полагащи грижи, леснодостъпна и безплатна помощ, за да повлияе положително на ежедневието на родителите и следователно на техните деца.
Разбира се, ще третираме Вашето запитване конфиденциално. Можете да бъдете сигурни, че телефонният номер на родителската линия няма да бъде посочен в подробните записи за обаждания във Вашата телефонна сметка.
Телефонната линия за родители може да бъде намерена безплатно на националния безплатен номер 0800 111 0 550. В момента в Германия има 37 локации с приблизително 800 обучени консултанти, които предоставят доброволно времето си.
Достъпност
Понеделник, сряда, петък, от 9:00 до 17:00 часа;
Вторник + Четвъртък, от 9:00 до 19:00 часа
ЧЗВ
Кой може да се свърже с телефонната линия за родители?
Телефонната линия за родители е предназначена за всички родители и други лица, полагащи грижи, които са притеснени за детето си, чувстват се претоварени или понякога безпомощни.
Кога мога да се свържа с някого на телефонната линия за родители?
Телефонната линия за родители е на разположение от понеделник до петък от 9:00 до 17:00 часа, а във вторник и четвъртък допълнително до 19:00 часа.
Как може да ме подкрепи телефонната линия за родители?
Ние слушаме и приемаме сериозно всеки ваш проблем. Заедно ще търсим решения, съобразени с вашата лична ситуация, и ще ви предоставим насоки. Ако е необходимо, можем да ви предоставим и информация за организации, които могат да ви предложат допълнителна подкрепа.
Какви въпроси мога да задам на телефонната линия за родители?
Без значение какво ви причинява стрес или непреодолимо напрежение в ежедневието ви, не се притеснявайте, че проблемът ви може да не ни се струва важен. Можете да се свържете с телефонната линия за родители с всякакви въпроси или притеснения: независимо дали става въпрос за родителски проблеми, трудности в училище, семейни кризи, пристрастяване или опасности от интернет. Няма значение дали „просто“ имате въпрос или се нуждаете от съвет.
С какви въпроси не може да ми помогне телефонната линия за родители?
Не можем да ви консултираме по медицински или правни въпроси, нито можем да ви осигурим текуща (психо)терапия.
Кой може да ме посъветва относно телефонната линия за родители?
Консултациите се предоставят от специално обучени съветници, които разбират предизвикателствата, пред които са изправени родителите. Всички съветници са доброволци и идват от различен произход.
Мога ли да избера кой да ме съветва?
Това не е възможно. Когато ни се обадите, ще бъдете автоматично пренасочени към наличен консултант.
Използването на услугата струва ли нещо?
Не, телефонният номер за родители е безплатен в цялата страна. Разбира се, ще третираме заявката ви конфиденциално. Можете също така да бъдете сигурни, че телефонният номер за родители няма да бъде посочен в подробните записи на обажданията във вашата телефонна сметка.
Трябва ли да си кажа името?
Телефонната линия за родители е анонимна услуга. Не е нужно да предоставяте името си или друга лична информация, която засяга вас или други хора. Всичко, което обсъждате на телефонната линия за родители, остава между нас.
Има ли други начини да се достигне до „Числото срещу скръбта“?
В момента са достъпни само телефонни консултации за родители и други лица, полагащи грижи.
На какъв език ще получа помощ?
Съветите, предоставяни на телефонната линия за родители, обикновено са на немски език. Възможно е консултантът да говори и друг език, но това не винаги е така.
Контактно лице
-
Телефон: 0800 111 0 550