Servicio nacional de consulta, asesoramiento e información para padres y otros cuidadores
Desde 2001, la línea de ayuda para padres "Number Against Sorrow" ofrece un servicio nacional de conversación, asesoramiento e información, brindando apoyo a padres y cuidadores ante las difíciles preguntas que suelen surgir al criar a sus hijos. De esta manera, Number Against Sorrow e.V. ofrece a padres y cuidadores ayuda gratuita y de fácil acceso para influir positivamente en su vida diaria y, por consiguiente, en la de sus hijos.
Por supuesto, trataremos su solicitud con total confidencialidad. Puede estar seguro de que el número de la línea de ayuda para padres no aparecerá en el desglose de llamadas de su factura telefónica.
La línea de ayuda para padres es gratuita y puede contactarse llamando al número gratuito nacional 0800 111 0 550. Actualmente existen 37 centros en Alemania con aproximadamente 800 asesores capacitados que ofrecen su tiempo de forma voluntaria.
Accesibilidad
lunes, miércoles, viernes, de 9 a 17 horas;
Martes y jueves, de 9 a 19 horas
Preguntas frecuentes
¿Quién puede ponerse en contacto con la línea de ayuda para padres?
La línea de ayuda para padres está disponible para todos los padres y demás cuidadores que estén preocupados por sus hijos, se sientan abrumados o, en ocasiones, impotentes.
¿Cuándo puedo comunicarme con alguien de la línea de ayuda para padres?
La línea de ayuda para padres está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y los martes y jueves hasta las 19:00.
¿Cómo puede ayudarme la línea de ayuda para padres?
Escuchamos atentamente y tomamos en serio cada uno de sus problemas. Juntos, buscaremos soluciones adaptadas a su situación personal y le brindaremos orientación. Si es necesario, también podemos proporcionarle información sobre organizaciones que ofrecen apoyo adicional.
¿Qué preguntas puedo hacer a la línea de ayuda para padres?
Sin importar qué te cause estrés o una situación de estrés abrumador en tu vida diaria, no te preocupes si tu problema no nos parece importante. Puedes comunicarte con la línea de ayuda para padres si tienes alguna pregunta o inquietud: ya sea sobre crianza, dificultades escolares, crisis familiares, adicciones o peligros en internet. No importa si solo tienes una pregunta o necesitas consejo.
¿Qué preguntas no puede responderme la línea de ayuda para padres?
No podemos asesorarle en asuntos médicos o legales, ni podemos proporcionarle terapia (psico)terapéutica continua.
¿Quién me puede asesorar sobre la línea de ayuda para padres?
El asesoramiento lo brindan asesores especialmente capacitados que comprenden los desafíos que enfrentan los padres. Todos los asesores son voluntarios y provienen de diversos ámbitos.
¿Puedo elegir quién me asesora?
Eso no es posible. Cuando nos llame, se le transferirá automáticamente a un asesor disponible.
¿Tiene algún coste utilizar este servicio?
No, la línea de ayuda para padres es gratuita en todo el país. Por supuesto, trataremos su solicitud con total confidencialidad. Además, puede estar seguro de que el número de la línea de ayuda para padres no aparecerá en el registro de llamadas de su factura telefónica.
¿Tengo que dar mi nombre?
La línea de ayuda para padres es un servicio anónimo. No es necesario que proporcione su nombre ni ninguna otra información personal que le concierna a usted o a otras personas. Todo lo que se comente en la línea de ayuda para padres se mantendrá en privado.
¿Existen otras maneras de alcanzar el "Número contra el Dolor"?
Actualmente, solo se ofrecen consultas telefónicas para padres y otros cuidadores.
¿En qué idioma recibiré ayuda?
El asesoramiento que se ofrece en la línea de ayuda para padres suele ser en alemán. Es posible que un asesor hable otro idioma, pero no siempre es así.
Persona de contacto
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Teléfono: 0800 111 0 550