Ogólnopolska usługa konsultacyjna, doradcza i informacyjna dla rodziców i innych opiekunów
Od 2001 roku infolinia dla rodziców „Numer Przeciw Smutkowi” działa w całym kraju i oferuje rozmowy, porady i informacje, wspierając rodziców i opiekunów w często trudnych kwestiach związanych z wychowaniem dzieci. W ten sposób Number Against Sorrow e.V. zapewnia rodzicom i opiekunom łatwo dostępną i bezpłatną pomoc, która pozytywnie wpływa na codzienne życie rodziców, a tym samym na ich dzieci.
Oczywiście, potraktujemy Twoją prośbę poufnie. Możesz być pewien, że numer infolinii rodziców nie pojawi się w szczegółowych rejestrach połączeń na Twoim rachunku telefonicznym.
Z infolinią dla rodziców można się bezpłatnie skontaktować pod ogólnokrajowym numerem 0800 111 0 550. Obecnie w Niemczech działa 37 placówek, w których pracuje około 800 przeszkolonych doradców, którzy poświęcają swój czas na wolontariat.
Dostępność
pon., śr., pt. od 9:00 do 17:00;
Wt. + Czw., od 9:00 do 19:00
Często zadawane pytania
Kto może skontaktować się z infolinią dla rodziców?
Infolinia dla rodziców jest dostępna dla wszystkich rodziców i opiekunów, którzy martwią się o swoje dziecko, czują się przytłoczeni lub bezradni.
Kiedy mogę skontaktować się z kimś na infolinii dla rodziców?
Infolinia dla rodziców jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 oraz od wtorku do czwartku dodatkowo do godziny 19:00.
W jaki sposób infolinia dla rodziców może mi pomóc?
Słuchamy i traktujemy poważnie każdy Twój problem. Wspólnie poszukamy rozwiązań dopasowanych do Twojej sytuacji i udzielimy Ci wsparcia. W razie potrzeby możemy również udzielić informacji o organizacjach oferujących dodatkowe wsparcie.
Jakie pytania mogę zadać na infolinii dla rodziców?
Niezależnie od tego, co powoduje u Ciebie stres lub przytłaczający stres w życiu codziennym, nie martw się, że Twój problem może wydawać się nam nieistotny. Możesz skontaktować się z infolinią dla rodziców z wszelkimi pytaniami lub wątpliwościami: niezależnie od tego, czy dotyczą one problemów wychowawczych, trudności w szkole, kryzysów rodzinnych, uzależnienia, czy zagrożeń internetowych. Nie ma znaczenia, czy „tylko” masz pytanie, czy potrzebujesz porady.
Z jakimi pytaniami nie mogę liczyć na pomoc infolinii dla rodziców?
Nie udzielamy porad w sprawach medycznych i prawnych, nie oferujemy również stałej (psychoterapii).
Kto może udzielić mi informacji na temat infolinii dla rodziców?
Poradnictwo prowadzą specjalnie przeszkoleni doradcy, którzy rozumieją wyzwania, przed którymi stoją rodzice. Wszyscy doradcy są wolontariuszami i pochodzą z różnych środowisk.
Czy mogę wybrać, kto będzie mi doradzał?
To niemożliwe. Gdy do nas zadzwonisz, automatycznie zostaniesz przekierowany do dostępnego konsultanta.
Czy korzystanie z usługi jest płatne?
Nie, numer infolinii dla rodziców jest bezpłatny w całym kraju. Oczywiście potraktujemy Twoją prośbę poufnie. Możesz być również pewien, że numer infolinii dla rodziców nie będzie wymieniony w szczegółowym spisie połączeń na Twoim rachunku telefonicznym.
Czy muszę podać swoje imię i nazwisko?
Infolinia dla rodziców jest anonimowa. Nie musisz podawać swojego imienia ani żadnych innych danych osobowych, które dotyczą Ciebie lub innych osób. Wszystko, o czym rozmawiasz na infolinii, pozostaje między nami.
Czy istnieją inne sposoby dotarcia do „Numeru przeciwko Smutkowi”?
Obecnie rodzice i opiekunowie mogą korzystać jedynie z konsultacji telefonicznych.
W jakim języku otrzymam pomoc?
Porady udzielane na infolinii dla rodziców są zazwyczaj udzielane po niemiecku. Możliwe jest, że doradca mówi również w innym języku, ale nie zawsze tak jest.
Osoba kontaktowa
-
Telefon: 0800 111 0 550Strona internetowa: https://www.nummergegenkummer.de/elternberatung/