Billet gratuit pour Brême

La FreiKarte est une carte prépayée offerte par le Land de Brême à tous les enfants et jeunes résidant à Brême ou à Bremerhaven. Elle leur permet de rattraper les activités manquées pendant la pandémie de Covid-19.

Les enfants et les jeunes de moins de 18 ans ayant leur résidence principale à Brême ou à Bremerhaven peuvent utiliser la carte gratuite avec un crédit annuel de 60 euros pour de nombreuses offres dans les installations de loisirs.

Tous les enfants et jeunes de moins de 18 ans recevront automatiquement la carte gratuite par courrier. Pour l'utiliser, il vous faudra l'activer. Nous vous enverrons le code d'activation par courrier quelques jours plus tard. Vous devrez ensuite saisir ce code sur le site web suivant . Vous pourrez alors utiliser la carte auprès de tous les fournisseurs.

La FreiKarte (carte gratuite) permet de régler l'entrée dans de nombreux lieux partenaires, comme les piscines, les cinémas, les aires de jeux intérieures et les théâtres. Si du matériel spécifique est nécessaire, par exemple pour le patinage sur glace ou l'escalade, vous pouvez également le louer avec la FreiKarte. Dans certains cas, elle permet aussi de payer les consommations sur place.

Instructions importantes :

• Vous ne pouvez PAS demander la carte gratuite.
• Il vous sera envoyé automatiquement dès que vous serez éligible.
• Veuillez vous assurer que votre nom de famille figure sur la boîte aux lettres.
• Si vous avez moins de 18 ans, si votre domicile principal est situé à Brême ou Bremerhaven depuis au moins 5 semaines, ou si vous avez des questions concernant la carte qui vous a déjà été envoyée, n'hésitez pas à laisser un message.
• Toutes les demandes concernant les colis non livrés sont en cours de traitement. Nous vous remercions de votre patience.
• En cas de perte de la carte, l'argent est perdu. Le solde ne sera pas remboursé et la carte ne sera pas remplacée.

Pour contacter le site freikarte.bremen.de, veuillez utiliser le formulaire de contact

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FAQ

Qu'est-ce que la carte gratuite de Brême ?

La FreiKarte est une carte prépayée offerte par le Land de Brême à tous les enfants et jeunes résidant à Brême ou à Bremerhaven. Elle leur permet de rattraper les activités manquées pendant la pandémie de Covid-19.

Comment obtenir un billet gratuit ?

La carte de transport public gratuite est envoyée automatiquement par courrier à tous les enfants et jeunes de moins de 18 ans résidant à Brême ou Bremerhaven. Les personnes qui déménagent à Brême et font enregistrer leur nouvelle adresse recevront leur carte ultérieurement.
De même, les personnes nées à Brême en 2022 et 2023 recevront leur carte un peu plus tard, après leur inscription à l'état civil.

Où puis-je utiliser le billet gratuit de Brême ?

Vous trouverez ici tous les lieux à Brême et Bremerhaven où vous pouvez payer votre entrée avec la FreiKarte.

Que puis-je payer avec la carte gratuite ?

Dans les lieux mentionnés dans la rubrique « Participants », vous pouvez utiliser la FreiKarte pour régler votre entrée. Si vous avez besoin de matériel spécifique, comme pour le patinage sur glace ou l'escalade, vous pouvez également l'utiliser pour la location. Dans les lieux où il est interdit d'apporter sa propre nourriture et ses boissons, vous pourrez généralement les acheter sur place avec la carte. La FreiKarte permet aussi de payer l'entrée d'un adulte accompagnateur. L'utilisation de la carte pour certaines offres ou tarifs spéciaux, comme les billets famille, est à la discrétion de chaque établissement.

Où puis-je consulter mon solde actuel ?

Pour connaître le solde de votre carte FreiKarte, vous aurez besoin de votre numéro de carte et de votre code d'activation. Cliquez sur le lien et saisissez ces informations ; votre solde s'affichera alors. Si vous payez avec votre carte FreiKarte, le solde restant sera également indiqué sur votre ticket de caisse.

Le crédit est-il limité dans le temps ?

Oui, tout solde créditeur est utilisable jusqu'au 31 décembre 2023. La FreiKarte Bremen (Carte gratuite de Brême) est créditée de 60 € pour 2022, et 60 € supplémentaires seront ajoutés le 1er janvier 2023. Si vous disposez d'un solde créditeur pour 2022, il sera disponible en début d'année prochaine. La FreiKarte sera également disponible en 2024 et 2025.

La carte gratuite est-elle transférable ?

Non. Toutefois, si l'offre est valable uniquement en présence d'un adulte, vous pouvez également régler l'entrée de cette personne avec la carte gratuite, si vous le souhaitez. Le personnel des établissements participants est formé pour traiter les paiements par carte uniquement en présence du titulaire.

Les classes scolaires peuvent-elles également utiliser le billet gratuit ?

L'utilisation par les institutions publiques, telles que les écoles, n'est pas prévue. Cette carte gratuite est conçue pour permettre aux enfants et aux jeunes jusqu'à 18 ans d'adapter leurs activités de loisirs à leurs préférences personnelles et d'utiliser leur crédit dans différents établissements de loisirs en fonction de leurs intérêts.

Comment payer avec la carte gratuite ?

Au lieu de payer en espèces, vous passez votre FreiKarte (carte gratuite) dans le lecteur et le montant est déduit de votre solde. Le personnel se fera un plaisir de répondre à vos questions. Le solde de ma carte est insuffisant pour un autre achat. Que faire ?
Avant de payer, veuillez demander au personnel si un paiement mixte est possible, c’est-à-dire si vous pouvez régler une partie avec votre FreiKarte et le reste en espèces, par exemple. La possibilité de payer en plusieurs fois dépend de chaque établissement.

Ma carte a bien été activée, mais je ne peux pas l'utiliser pour payer en caisse. Quel est le problème ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer le dysfonctionnement de votre carte FreiKarte. Veuillez vérifier qu'elle est acceptée dans le point de vente et que votre solde est suffisant. Les paiements mixtes (FreiKarte et espèces ou carte bancaire) ne sont pas possibles partout. Si aucune de ces solutions ne s'applique, veuillez nous contacter par téléphone au 115 ou via notre formulaire de contact.

La carte FreiKarte Bremen peut-elle être rechargée avec un crédit personnel ?

Non. Il n'est pas possible de recharger la carte gratuite avec votre propre crédit.

J'ai perdu mon billet gratuit pour Brême. Que dois-je faire ?

Si vous perdez votre carte, vous perdez également votre argent. Votre solde ne sera pas remboursé et votre carte ne sera pas remplacée. Si vous perdez votre carte gratuite, veuillez remplir le formulaire de contact. Nous bloquerons alors votre carte. Veuillez noter que le blocage est irrévocable, même si vous retrouvez votre carte ! La réactivation est impossible.

Je n'ai pas reçu ma carte gratuite ni mon code d'activation. Que faire ?

Veuillez utiliser notre formulaire de contact et nous nous en occuperons. Nous nous excusons pour tout problème de livraison. Nous devons annuler les billets gratuits perdus par la poste, les reproduire et les personnaliser. Ce processus peut prendre un certain temps. Nous vous remercions de votre patience.

Que dois-je faire si je veux que mon crédit profite aux autres ?

Le transfert direct des 60 € n'est pas possible ; la carte est nominative. Toutefois, ceux qui n'ont pas besoin des 60 € peuvent l'utiliser et soit faire don de la somme économisée, soit inviter des amis mineurs à l'utiliser lors de leurs visites dans les centres de loisirs.

D'où vient la carte ?

La carte a été produite en Europe, plus précisément en Sicile, et est fabriquée à partir de PVC recyclé.

Existe-t-il d'autres établissements où je peux utiliser la carte gratuite ?

Oui, la liste des établissements participants s'allonge constamment. Dès que nous aurons de nouveaux partenaires pour ce projet où vous pourrez utiliser votre carte, nous vous en informerons avec plaisir par newsletter.

Parmi les établissements participants, lesquels sont accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Sur le site web du billet gratuit, vous trouverez une carte récapitulative. Cette carte répertorie tous les établissements participants et indique si chacun d'eux est accessible aux personnes à mobilité réduite. Vous pouvez filtrer la carte pour n'afficher que les établissements accessibles.

J'ai trouvé un billet gratuit, que dois-je faire ?

Nous nous ferons un plaisir de faire en sorte que les titulaires de carte reçoivent à nouveau leur carte. Veuillez nous la renvoyer par courrier à l'adresse suivante :

Chancellerie du Sénat de Brême,
Bureau du projet FamilyCard,
Am Markt 21,
28195 Brême

Vous pouvez également les déposer directement à l'accueil de la mairie, à l'adresse indiquée ci-dessus. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 14h00 à 16h30.

Informations complémentaires

Coût :
gratuit