Le bureau du médiateur pour la protection de l'enfance et de la jeunesse dans le Land de Brême est toujours le point de contact pour les jeunes, leurs parents et leurs familles lorsqu'un soutien est nécessaire en contact avec le bureau de protection de la jeunesse ou une institution de protection de l'enfance et de la jeunesse, entre les familles d'accueil et le bureau de protection de la jeunesse ou avec une garderie (Kita).
Pour les parents
Nous offrons le soutien suivant dans le domaine des services de protection de l'enfance (y compris l'aide à l'intégration conformément à l'article 35a du SGB VIII) :
- Informations générales sur les services de protection de l'enfance et de la jeunesse (par exemple : Qu'est-ce qu'un service de protection de l'enfance et de la jeunesse ? Qui a droit à ces services ? Comment faire une demande ? etc.)
- Conseils sur les droits et obligations individuels en matière de services de protection de l'enfance (par exemple, dans le cadre du soutien familial au sein de votre famille ou dans un établissement résidentiel où vit votre enfant)
- Accompagnement à une réunion au bureau de protection de l'enfance ou à une organisation à but non lucratif offrant des services aux enfants et aux jeunes
- Assistance à la rédaction de demandes, d'appels ou de lettres dans le domaine des services de protection de l'enfance et de la jeunesse
- Par cette consultation, nous souhaitons vous donner les moyens de défendre votre point de vue et vos droits à l'avenir.
Pour les familles d'accueil
Nos services sont également accessibles aux familles d'accueil. Lors d'une consultation conjointe, nous préciserons le soutien que nous pouvons leur apporter.
Nous proposons le soutien suivant dans le domaine des garderies :
- Conseils en cas de conflit avec la garderie de votre enfant.
- Conseils d’orientation en cas de non-respect des droits légaux à une place en garderie, de résiliation de la place en garderie ou de questions concernant les contributions ou les frais (Qui puis-je contacter ? Que dois-je faire maintenant ?).
- Par cette consultation, nous souhaitons vous donner les moyens de défendre votre point de vue et vos droits à l'avenir.
Informations concernant la consultation initiale
Si vous avez déjà une question précise, veuillez consulter notre FAQ. Vous y trouverez peut-être la réponse. Sinon, n'hésitez pas à nous contacter !
