Około rok temu Lena* skontaktowała się z nami i poprosiła o pomoc w języku angielskim. Lena pochodzi z kraju w Afryce Zachodniej i mieszka w Huchting jako samotna matka trójki małych dzieci. Na naszą pierwszą konsultację Lena przyjechała ze swoim najmłodszym synem, dla którego nie znalazła jeszcze miejsca w żłobku. Z torby przypiętej do wózka Lena wyciągnęła duży plik listów i westchnęła: „Jestem kompletnie przytłoczona ilością listów!”
To zdanie często słyszymy, doradzając i wspierając rodziny. Wiele rodzin, które szukają u nas pomocy, mieszka w Niemczech dopiero od kilku lat. Chociaż większość z nich szuka pracy lub ją posiada, rodziny, którym doradzamy, korzystają z pomocy społecznej lub innej formy wsparcia finansowego. Wiele z nich to samotni rodzice z kilkorgiem małych dzieci, którzy jeszcze nie znaleźli miejsca w żłobku lub przedszkolu. Często prowadzi to do narastania wielu małych i dużych problemów rodzinnych i finansowych.
Pracując z rodzinami nad tym wyzwaniem, krok po kroku, wielokrotnie doświadczamy, że tylko drobne zmiany w życiu codziennym mogą przynieść większe zmiany w ich sytuacji. Na przykład, dopiero gdy zapewniona zostanie opieka nad wszystkimi dziećmi, gdy będzie można samodzielnie wykonać telefon lub gdy wszystkie codzienne wymogi biurokratyczne w Niemczech zostaną zrozumiane, rodzice mogą zacząć myśleć o podjęciu pracy lub szkoleniu zawodowym.
"Teraz jestem gotowy"
Lena doświadcza czegoś podobnego podczas naszej konsultacji. Wspólnie z Leną uzyskujemy ogólny obraz jej sytuacji podczas pierwszych spotkań. Młoda samotna matka wyraża szereg obaw. Brakuje jej miejsca w żłobku dla najmłodszego dziecka, jej obecne mieszkanie jest za małe i wymaga remontu, ciągłe listy z urzędu pracy są skomplikowane, a do tego musi złożyć wniosek o zaliczki na alimenty.
Liczne biurokratyczne wymagania związane z zapewnieniem sobie środków do życia przytłaczają Lenę. W codziennym życiu, żonglując chaosem związanym z listami i opieką nad dziećmi, Lena nie ma już prawie czasu na myślenie o innych marzeniach: ponownym spotkaniu z innymi matkami, uczęszczaniu na kurs języka niemieckiego, a może nawet rozpoczęciu praktyk…
W nadchodzących miesiącach będziemy krok po kroku pracować z Leną, aby zbadać, jak możemy zaspokoić jej potrzeby. Będziemy również wymieniać się pomysłami w zespole: nasz doradca lokalny ma sugestie dotyczące zajęć grupowych, które mogłyby spodobać się Lenie i omawia z nami, czy moglibyśmy zaoferować samotnej matce dodatkowe wsparcie ze strony służb opieki nad dziećmi i młodzieżą. Kiedy Lena czuje się coraz bardziej przytłoczona i nie radzi sobie z sytuacją, zapraszamy naszego terapeutę systemowego, który prowadzi z nią wspierającą rozmowę.
Wspólnie z kolegą szukamy kursów językowych z opieką nad dziećmi, towarzyszymy Lenie w rejestracji, omawiamy przychodzące listy, wykonujemy wspólne telefony do urzędów i odpowiadamy na dalsze pytania. Lena zaczyna lepiej rozumieć listy i samodzielnie wykonywać pierwsze telefony.
Dzięki innym spotkaniom w okolicy, takim jak zapisy do przedszkola czy zajęcia grupowe, Lena nabiera coraz większej pewności siebie w mówieniu po niemiecku. Podczas sesji terapeutycznych zaczynamy też wymieniać coraz więcej zdań po niemiecku, aż pewnego dnia Lena nagle i z dumą oznajmia: „Zdałam kurs niemieckiego na poziomie B1. Od teraz jestem gotowa mówić tylko po niemiecku!”
„Czy wypełniłem wszystko poprawnie?”
Dzisiaj Lena jest w naszym biurze i wypełnia wniosek o zaliczkę na alimenty. Kilka pól wypełnia szybko, potem od czasu do czasu marszczy brwi, grzebie w dokumentach, które ze sobą przyniosła, wypełnia kolejne, a potem rzuca mi szybkie spojrzenie: „Czy to prawda?”
Przyglądam się stercie dokumentów aplikacyjnych, oferując wskazówki i wyjaśnienia dotyczące niektórych szczególnie skomplikowanych pytań. Lena jest utwierdzona w przekonaniu, że czasami muszę się chwilę zastanowić lub coś sprawdzić, i że otwarcie się do tego przyznaję. Spokojnie i z zachętą kontynuuje pracę nad aplikacją.
„Kiedy moje dzieci pójdą do przedszkola, nie chcę siedzieć w domu i gapić się w ścianę!”
Wniosek jest w pełni wypełniony. Czy Lena w ogóle pamięta, jak inaczej było rok temu? Śmieje się, dumna z tego, co osiągnęła dzisiaj. Teraz, gdy codzienne listy nie są już przytłaczające, możemy zmierzyć się z ważniejszymi pytaniami. Co dalej z jej karierą?
Lena chce ukończyć obecny kurs języka niemieckiego, a następnie ewentualnie kontynuować naukę jako sprzedawczyni. Nadal nie wie, jak to zrobić, więc wspólnie omawiamy kolejne kroki: umówienie się na spotkania informacyjne w placówkach kształcenia ustawicznego i rozmowę z urzędem pracy.
Lena cieszy się, że ma cele. „Kiedy moje dzieci chodzą do przedszkola, nie chcę siedzieć w domu i gapić się w ścianę!” To zdanie często słyszeliśmy podczas pracy nad projektem. Rodzina jest często ważną motywacją, i to samo dotyczy Leny: „Wiele przeszłam. Chcę, żeby moje dzieci miały lepsze życie”.
*Imię zmienione
„Silni dla Rodzin” (StafF) to kompleksowy projekt wsparcia, który pomaga Tobie i Twojej rodzinie w dzielnicach Hemelingen i Huchting, łączy Cię z lokalnymi poradami, możliwościami spędzania wolnego czasu i edukacji oraz zapewnia wskazówki dotyczące zatrudnienia. Nasze wsparcie zapewnia zespół doradców ze Stowarzyszenia Inner Mission i Biura Usług Społecznych. Ściśle współpracujemy z centrami rodzinnymi, urzędem pracy i zarządem dzielnicy.
Skontaktuj się z koordynatorem projektu StafF!
Projekt „Silni dla Rodzin” jest finansowany przez Federalne Ministerstwo Pracy i Spraw Socjalnych oraz Europejski Fundusz Społeczny w ramach programu „Akti(F)”.
Johanna Boos pracuje jako specjalistka ds. edukacji w Inner Mission i wspiera rodziców z dzielnicy Huchting w Bremie w projekcie „Silni dla rodzin” (StafF).