Służba Informacji Obywatelskiej (BIS)

Centrum poradnictwa i informacji w Gröpelingen

Pracownicy udzielają informacji osobistych o wszystkich usługach administracyjnych, danych kontaktowych urzędów i urzędów oraz wymaganych tam dokumentach, takich jak wnioski, formularze i zaświadczenia. Pomagają również w przypadku trudności w zrozumieniu procedur, umawiają spotkania z urzędami i wyjaśniają, jak korzystać z usług online.

Dla mieszkańców dzielnicy Gröpelingen

Biuro Informacji Obywatelskiej znajduje się w Bibliotece Miejskiej w Gröpelingen. Pracownicy chętnie udzielą Państwu pomocy osobiście w godzinach otwarcia biblioteki. Aby uzyskać wsparcie telefoniczne i informacje, prosimy o kontakt z infolinią obywatelską.

Infolinia obywatelska 115

Z infolinią obywatelską można skontaktować się pod numerem (0421) 115. Numer telefonu 115 to Państwa kontakt z administracją, niezależnie od tego, gdzie Państwo się znajdują i z jakim pytaniem się Państwo kontaktują. Przyjazny i kompetentny personel szybko i niezawodnie skontaktuje się z Państwem od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-18:00. Państwa sprawa zostanie rozwiązana już przy pierwszym kontakcie. Jeśli to nie będzie możliwe, przekażemy ją do rozpatrzenia. [Link do formularza kontaktowego]

Dla profesjonalistów:

Kolejnym kluczowym obszarem działalności BIS jest networking. Pozytywnie wpływa na to nasza lokalizacja w Bibliotece Miejskiej w Gröpelingen, w której działa również ponad 10 innych organizacji. Poprzez aktywny udział we współpracy, wspólne projekty i rozwój nowych sieci, promujemy komunikację międzyresortową między administracją a społeczeństwem obywatelskim. Stosujemy również nowe formaty, zwłaszcza w czasach kryzysu.