AinoAid™ اطلاعات و مطالب تخصصی را در اختیار متخصصان مددکاری اجتماعی، مراقبت‌های بهداشتی، مشاوره، اجرای قانون و سایر زمینه‌ها قرار می‌دهد. این منابع به آنها در تشخیص خشونت خانگی، رسیدگی مناسب به قربانیان و ارجاع آنها به خدمات پشتیبانی مناسب کمک می‌کند. این پلتفرم با مشارکت متخصصان و قربانیان توسعه یافته و به طور مداوم از طریق پروژه‌های بین‌المللی در حال بهبود است.
چت‌بات AinoAid™ به عنوان اولین نقطه تماس و پشتیبانی اولیه برای قربانیان خشونت خانگی: برای بهبود پشتیبانی اولیه و ساده‌سازی دسترسی به سیستم پشتیبانی برای قربانیان خشونت خانگی، شرکت نوپای فنلاندی We Support Oy Ltd. AinoAid™ را به عنوان بخشی از پروژه IMPROVE توسعه داد. AinoAid™ شامل یک وب‌سایت اطلاعاتی با یک چت‌بات مبتنی بر هوش مصنوعی است.
کاربران می‌توانند در محتوای وب‌سایت پیمایش کنند یا با چت‌بات ارتباط برقرار کنند و در زمانی که برایشان مناسب‌تر است، در مورد مراحل بعدی تصمیم‌گیری کنند. در ابتدا، این برنامه صرفاً برای قربانیان خشونت خانگی و به منظور تسهیل دسترسی آنها به پشتیبانی و تشویق آنها به درخواست کمک توسعه داده شد، اما در طول توسعه مشخص شد که اعضای خانواده و متخصصان نیز می‌توانند از اطلاعات ارائه شده توسط AinoAid™ بهره‌مند شوند.
AinoAid™ اطلاعاتی در مورد اشکال و پویایی‌های مختلف خشونت خانگی، پیامدهای بهداشتی و اجتماعی آن، تأثیر بر کودکان و حقوق قربانیان و همچنین منابعی برای مشاوره شخصی (حقوقی) (خط تلفن، خدمات پشتیبانی از قربانیان و غیره)، اسناد قانونی قابل قبول و حمایت (پلیس، پناهگاه‌های زنان) ارائه می‌دهد. AinoAid™ برای تشویق قربانیان به درخواست کمک، به سؤالات کلیدی مانند موارد زیر پاسخ می‌دهد: متخصصان چگونه می‌توانند به من کمک کنند؟ اگر حمایتی را که نیاز دارم دریافت نکنم چه؟ چگونه می‌توانم خودم به دنبال کمک باشم؟
این سرویس به عنوان بخشی از پروژه IMPROVE ( www.improve-horizon.eu ) که توسط اتحادیه اروپا تأمین مالی شده است، توسعه داده شده و ارزیابی شده است ، رایگان است و بدون نیاز به ثبت نام یا دانلود قابل دسترسی است.