AinoAid™ proporciona a profesionales del trabajo social, la salud, la consejería, las fuerzas del orden y otros campos información y materiales especializados. Estos recursos les ayudan a reconocer la violencia doméstica, atender adecuadamente a las víctimas y derivarlas a los servicios de apoyo pertinentes. La plataforma se desarrolló con la participación de profesionales y víctimas, y se mejora continuamente mediante proyectos internacionales.
El chatbot AinoAid™ como primer punto de contacto y apoyo inicial para víctimas de violencia doméstica: Para mejorar el apoyo inicial y simplificar el acceso al sistema de apoyo para víctimas de violencia doméstica, la empresa emergente finlandesa We Encourage Oy Ltd. desarrolló AinoAid™ como parte del proyecto IMPROVE. AinoAid™ consta de un sitio web informativo con un chatbot integrado impulsado por inteligencia artificial.
Los usuarios pueden navegar por el contenido del sitio web o comunicarse con el chatbot y decidir los pasos a seguir en el momento que les resulte más conveniente. Originalmente desarrollado exclusivamente para víctimas de violencia doméstica con el fin de facilitarles el acceso a apoyo y animarlas a buscar ayuda, durante su desarrollo quedó claro que los familiares y los profesionales también pueden beneficiarse enormemente de la información que proporciona AinoAid™.
AinoAid™ ofrece información sobre las diversas formas y dinámicas de la violencia doméstica, sus consecuencias para la salud y la sociedad, el impacto en los niños y los derechos de las víctimas, así como recursos para obtener asesoramiento personal (legal) (línea directa, servicios de apoyo a las víctimas, etc.), documentación legalmente admisible y protección (policía, refugios para mujeres). Para animar a las víctimas a buscar ayuda, AinoAid™ responde a preguntas clave como: ¿Cómo pueden ayudarme los profesionales? ¿Qué ocurre si no recibo el apoyo que necesito? ¿Cómo puedo empezar a buscar ayuda por mi cuenta?
El servicio fue desarrollado y evaluado en el marco del proyecto IMPROVE (www.improve-horizon.eu), financiado por la UE, es gratuito y accesible sin necesidad de registro ni descarga.