AinoAid™, sosyal hizmet, sağlık, danışmanlık, kolluk kuvvetleri ve diğer alanlardaki profesyonellere özel bilgi ve materyaller sunmaktadır. Bu kaynaklar, aile içi şiddeti tanımalarına, mağdurlara uygun şekilde yaklaşmalarına ve onları uygun destek hizmetlerine yönlendirmelerine yardımcı olur. Platform, profesyonellerin ve mağdurların katılımıyla geliştirilmiş olup, uluslararası projeler aracılığıyla sürekli olarak iyileştirilmektedir.
AinoAid™ adlı chatbot, aile içi şiddet mağdurları için ilk temas noktası ve başlangıç desteği olarak: Aile içi şiddet mağdurlarına yönelik ilk desteği iyileştirmek ve destek sistemine erişimi kolaylaştırmak amacıyla, Finlandiyalı girişim şirketi We Encourage Oy Ltd., IMPROVE projesi kapsamında AinoAid™'i geliştirdi. AinoAid™, entegre yapay zeka destekli bir chatbot içeren bilgilendirici bir web sitesinden oluşmaktadır.
Kullanıcılar, web sitesinin içeriğinde gezinebilir veya sohbet robotuyla iletişim kurarak kendilerine en uygun zamanda sonraki adımlara karar verebilirler. Başlangıçta yalnızca aile içi şiddet mağdurlarının desteklere erişimini kolaylaştırmak ve yardım aramaya teşvik etmek amacıyla geliştirilen AinoAid™'in geliştirme sürecinde, aile üyelerinin ve profesyonellerin de sağladığı bilgilerden büyük ölçüde faydalanabileceği anlaşıldı.
AinoAid™; aile içi şiddetin çeşitli biçimleri ve dinamikleri, sağlık ve sosyal sonuçları, çocuklar üzerindeki etkileri ve mağdurların hakları hakkında bilgi sağlamanın yanı sıra kişisel (yasal) danışmanlık (yardım hattı, mağdur destek hizmetleri vb.), yasal olarak geçerli belgeler ve koruma (polis, kadın sığınma evleri) için kaynaklar sunmaktadır. Mağdurları yardım aramaya teşvik etmek için AinoAid™; şu gibi temel soruları yanıtlamaktadır: Profesyoneller bana nasıl yardımcı olabilir? İhtiyaç duyduğum desteği alamazsam ne olur? Kendim nasıl yardım aramaya başlayabilirim?
Bu hizmet, AB tarafından finanse edilen IMPROVE projesi ( www.improve-horizon.eu ) kapsamında geliştirilmiş ve değerlendirilmiştir , ücretsizdir ve kayıt veya indirme gereksinimi olmadan erişilebilir.