AinoAid™ fournit aux professionnels du travail social, de la santé, du conseil, des forces de l'ordre et d'autres domaines des informations et des outils spécialisés. Ces ressources les aident à reconnaître les violences conjugales, à apporter un soutien adapté aux victimes et à les orienter vers les services appropriés. La plateforme a été développée avec la participation de professionnels et de victimes et est constamment améliorée grâce à des projets internationaux.
Le chatbot AinoAid™ comme premier point de contact et soutien initial pour les victimes de violence domestique : Afin d’améliorer le soutien initial et de simplifier l’accès aux dispositifs d’aide pour les victimes de violence domestique, la start-up finlandaise We Encourage Oy Ltd. a développé AinoAid™ dans le cadre du projet IMPROVE. AinoAid™ comprend un site web d’information doté d’un chatbot intégré alimenté par l’intelligence artificielle.
Les utilisateurs peuvent naviguer sur le site web ou communiquer avec le chatbot pour décider des prochaines étapes au moment qui leur convient le mieux. Initialement conçu pour les victimes de violence domestique afin de faciliter leur accès au soutien et de les encourager à demander de l'aide, AinoAid™ a révélé au cours de son développement que les membres de la famille et les professionnels pouvaient également tirer un grand profit des informations fournies.
AinoAid™ fournit des informations sur les différentes formes et dynamiques de la violence domestique, ses conséquences sanitaires et sociales, son impact sur les enfants et les droits des victimes, ainsi que des ressources pour obtenir des conseils juridiques (ligne d'écoute, services de soutien aux victimes, etc.), des documents recevables en justice et une protection (police, centres d'hébergement pour femmes). Afin d'encourager les victimes à demander de l'aide, AinoAid™ répond à des questions essentielles telles que : Comment les professionnels peuvent-ils m'aider ? Que faire si je ne reçois pas le soutien dont j'ai besoin ? Comment puis-je commencer à chercher de l'aide par moi-même ?
Ce service a été développé et évalué dans le cadre du projet IMPROVE (www.improve-horizon.eu), financé par l'UE, est gratuit et accessible sans inscription ni téléchargement.